Unternehmen
soft-nrg Development GmbH
Über diese Stelle
Aschheim
IT, IT & Tech, Systemadministration
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über soft-nrg Development GmbH
Mit über 54.000 Anwendern und mehr als 4.100 zufriedenen Kunden gehört die soft-nrg Development GmbH mit Hauptsitz in Aschheim und Niederlassungen in der Schweiz, in Frankreich und Rumänien zu den führenden Anbietern von Autohaus Software Solutions und Services.
Mit unserem Portfolio an Softwarelösungen und den ergänzenden Dienstleistungen wie Beratung und Installation, Schulung und Support decken wir sämtliche Anforderungen des Serviceprozesses bedarfsgerecht ab.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich
IT Support Specialist (m/w/d)
ASCHHEIM DORNACH | VOLLZEIT | UNBEFRISTET
Aufgaben
- Ansprechpartner für unsere Kunden zu Anwendung, Prozessen und Best Practices
- Dokumentation, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen
- Fehleranalyse & Troubleshooting (Logs, APIs, Schnittstellen)
- Installation und Konfiguration von Softwarelösungen
- Mitarbeit in der Qualitätssicherung und enge Zusammenarbeit mit der Produktbetreuung
Fähigkeiten
- Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Sozialkompetenz, Selbstorganisation und Kommunikationsstärke
- Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
- Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-/Oracle SQL Datenbanken
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standort
Adresse
Aschheim, Deutschland