Inhabergeführtes Unternehmen sucht Vertriebsunterstützung (Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Großhandel))

RMP MED ist seit 2007 erfolgreich im Vertrieb von medizinischen Produkten tätig – mit besonderem Fokus auf den Vertrieb über unsere Online-Shops. Unsere Kunden kommen aus dem Gesundheitswesen, der Industrie, der Forschung sowie aus Laboren und weiteren Dienstleistungsbereichen. Als Vertriebspartner eines führenden Unternehmens für Reinigungs- und Sterilisationsüberwachung bieten wir seit über 18 Jahren zuverlässige, kompetente und individuelle Beratung im Online- und Direktvertrieb.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen motivierten und engagierten
Vertriebsassistenten (m/w/d) im Innendienst.

• In dieser Position unterstützen Sie unseren Vertrieb und sorgen für reibungslose Abläufe im Backoffice. Unter anderem übernehmen Sie:
• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen
• Erstellung von Angeboten sowie aktive Nachverfolgung bis zum Abschluss
• Bearbeitung aller kaufmännischen und administrativen Vorgänge im Tagesgeschäft
• Erste Ansprechperson für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg*innen im Außendienst zur gemeinsamen Entwicklung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen

• Ihr ProfilMuss-Kriterien:- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbar)
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Backoffice
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein sicheres, sympathisches Auftreten am Telefon
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere Anwendung der gängigen MS-Office-Programme
• Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie gutes Organisationstalent
• Kann-Kriterien (wünschenswert):
• Erfahrung im Vertrieb oder Umgang mit Medizinprodukten
• Kenntnisse im E-Commerce bzw. Online-Handel
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Außendienst-Teams
• Affinität zu technischen und digitalen Prozessen
• Bereitschaft, sich in neue Produkte und Systeme einzuarbeitenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kundenangebote erstellen, Vertrieb