Vertriebsinnendienst | Customer Success Manager (gn) | Leipzig

SoftwareOne und Crayon haben ihre Kräfte gebündelt, um als globaler, KI-gestützter Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen Unternehmen weltweit zu unterstützen. Mit Präsenz in über 70 Ländern und rund 13.000 Experten kombinieren wir globale Reichweite mit lokaler Expertise, um Kosten zu senken, Wachstum zu fördern und komplexe IT-Umgebungen zu meistern. Unsere Kompetenzen in Cloud, Software und Data&AI helfen Organisationen, Technologien zu modernisieren, Innovationen voranzutreiben und den vollen Wert ihrer Investitionen auszuschöpfen. SoftwareOne ist an der SIX Swiss Exchange und Euronext Oslo Børs unter dem Tickersymbol SWON gelistet. Mehr unter www.softwareone.com.

• Vertriebsinnendienst | Customer Success Manager (gn) | Leipzig
• Vollzeit | unbefristet l Leipzig | ab sofort
• In deiner Rolle als Customer Success Manager (gn) übernimmst du zentrale Aufgaben im Bereich Inside Sales:
• Du berätst und betreust unsere Bestandskunden zu Software-Produkten und Lizenzierungsfragen
• Du begleitest unsere Kunden durch die gesamte Angebotsphase
• Du bist die erste Ansprechperson des Kunden zum Thema Software & Cloud Produkte
• Dein Verhältnis und die Kommunikation zum Kunden endet nicht mit dem Vertragsabschluss, da du proaktiv und charmant am Ausbau deiner Beziehung zu Kunden und Herstellern arbeitest
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Herstellern und internen Abteilungen
• Um deine Kompetenzen weiter auszubauen, nimmst du regelmäßig an Trainings (auch bei Herstellern) teil und legst Zertifizierungen ab
• Du arbeitest eng mit unseren Kolleginnen und Kollegen im Außendienst zusammen

• Das solltest du mitbringen
• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium
• Im Vertriebsinnendienst oder als Prozessmanager hast du bereits (mehrjährige) Berufserfahrung gesammelt
• Du lebst das Wort "Teamplayer"
• Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind für dich kein Thema
• Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und überzeugst durch deine sympathische Art
• Kenntnisse zu Software- und Lizenzierungsthemen sind kein Must-Have, wären aber ein großer Pluspunkt
• Du hast gute Excel-Skills, bereits Erfahrung mit Navision oder Dynamics365? Worauf wartest du noch?!
• Du hast eine schnelle Auff​assungsgabe
• Du hast eine ausgeprägte Problemlösungskomptenz
• Du hast keine Angst davor den Telefonhörer in die Hand zu nehmen und auch einmal unangenehme Gespräch mit dem Kunden/Partner zu führen
• Für uns bist du mehr als deine Qualifikationen. Wir suchen individuelle Talente, die wachsen wollen. Selbst wenn dein Profil nur zu 70% passt, zögere nicht - deine Einzigartigkeit ist genau das, was unser Team braucht!