Mitarbeiter Key Account Management Support (m/w/d), in Voll- oder Teilzeit möglich

Die Einhell Accessories GmbH, eine Tochter der Einhell Germany AG, ist seit über 90 Jahren ein verlässlicher Partner für Baumärkte, Fach- und Onlinehandel in 90 Ländern. Mit rund 200 Mitarbeitenden entwickeln und vertreiben wir ein Sortiment von über 5.500 innovativen und hochwertigen Zubehör- und Handwerkzeugen – viele davon patentiert. Unsere Marken Einhell und kwb stehen für Qualität, Langlebigkeit und Funktionalität, auf die Heimwerker*innen und Profis weltweit vertrauen.

• Kundenbetreuung: Tägliche Kommunikation mit unseren Kunden in der DACH-Region. Du bearbeitest Anfragen, koordinierst Anliegen und unterstützt den Key Account Manager (KAM) im Tagesgeschäft.
• Projektkoordination: Unterstützung bei der internen Abstimmung neuer Kundenprojekte – vom Kick-off bis zur Umsetzung.
• Pflege von Kundendaten: Verantwortung für die Aktualität von Kundendaten im ERP-System sowie die Nachverfolgung von Projekten und Bestellungen.
• Präsentations- & Meetingvorbereitung: Erstellung professioneller Präsentationen und fundierter Analysen zur Unterstützung von Jahresgesprächen und strategischen Meetings.
• Umsatz- und Produktanalyse: Sicherer Umgang mit vorhandenen Reports zur Analyse von Umsatzentwicklungen und Produktsortimenten – zur gezielten Unterstützung des Managements bei Entscheidungen.
• Reklamationsmanagement: Koordination der Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anliegen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
• Vertrags- & Bonusmanagement: Unterstützung bei der Verwaltung von Verträgen, Bonusvereinbarungen und deren Abrechnung.

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Bereich Baumarkt, Baufachhandel oder mit technischen Produkten
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics NAV)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, idealerweise Grundkenntnisse in der Buchhaltung
• Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie strukturierte und detailgenaue Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Handeln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift