Telefonische Kundenberatung (m/w/d)

PROAURIS ist ein Unternehmen, das Neukundenvermittlung für seine deutschlandweit über 2.150 Partnerakustiker betreibt. Daneben bieten wir unseren Kooperationspartnern – auch aus anderen Branchen (z.B. Versicherung, Optik) – weitere Dienstleistungen aus den Bereichen Online-Marketing, Webseiten/Webshop-Erstellung und Affiliate. Wir bleiben agil und sind immer bestrebt, neue Geschäftsfelder zu erschließen und unser Unternehmen weiterzuentwickeln.
Du bist kommunikativ und aufgeschlossen?
Du wünschst dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit anspruchsvollen Aufgaben?
Du möchtest Menschen mit Hörproblemen mit Rat und Tat zur Seite stehen?
Dann bist du bei uns genau richtig. Getreu unserem Motto „Einfach besser hören“ wollen wir Menschen mit einer Hörbeeinträchtigung durch unsere Beratung ein Stück Lebensqualität zurückgeben.
Deshalb suchen wir DICH als Verstärkung unserer telefonischen Kundenberatung in Teil- oder Vollzeit.

• Telefonische Erstberatung unserer Kunden rund um die Themen „Hörverlust und
• Hörgeräte“ (keine audiologischen Vorkenntnisse erforderlich)
• Vermittlung von Terminen für Höranalysen und Probetragen von Hörgeräten
• (keine Kaltakquise und kein Verkauf am Telefon)
• Terminkoordination mit unseren Partnerakustikern
• Zufriedenheitsumfragen

• Dein Profil Du bist freundlich und kommunikativ
• Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung gesammelt
• (Quer- und Neueinsteiger sind auch herzlich willkommen)
• Du bist bereit, Neues zu lernen, kannst dich schnell in ein Thema einarbeiten und dieses wiedergeben
• Du bist zuverlässig und zeichnest dich durch eine selbständige Arbeitsweise aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie MS Office-Kenntnisse runden dein Profil abAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Sachbearbeitung, Terminierung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Telemarketing (Inbound), Kundenberatung, -betreuung
• Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst