Mitarbeiter:in Key Account Betreuung (gn)

Die V-BANK wurde 2008 als Deutschlands erste Bank für Vermögensverwalter gegründet. Heute sind wir Marktführer als Verwahrbank mit ca. 180 Mitarbeitenden für unabhängige Vermögensverwalter in Deutschland und verlässlicher Partner auch für Family Offices, Stiftungen, vermögensverwaltende Banken und institutionelle Kunden.
Mit uns haben Sie einen verlässlichen Arbeitgeber an Ihrer Seite, dem ein kollegiales und persönliches Miteinander auf Augenhöhe wichtig ist. Durch unser starkes Wachstum erwartet Sie ein vielfältiges und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Gleichzeitig legen wir viel Wert auf unsere Traditionen, die wir stets versuchen durch neue innovative Ideen zu verbessern.
Wir suchen Menschen, die Lust haben Gestaltungsspielräume zu nutzen und unser Team mit ihrem fachlichen Know-how und Ihren persönlichen Stärken zu bereichern!

Als Key Account Betreuung sind Sie primär für die umfassende Betreuung unserer unabhängigen Vermögensverwalter verantwortlich. Darüber hinaus betreuen Sie im Team vermögensverwaltende Banken, Family Offices sowie institutionelle Kunden mit strategischer Relevanz.

• Ansprechpartner für Vermögensverwalter im Tagesgeschäft
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Sicherstellung hoher Erreichbarkeit und Vertretung im Team
• Pflege und Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen
• Organisation der Kundenbetreuung inkl. CRM-Pflege und aktiver Ansprache
• Bearbeitung von Beschwerden und Erstellung von Reportings
• Optimierung von Prozessen und Weiterleitung von Verbesserungsvorschlägen
• Erstellung von Fachkonzepten und Standardkorrespondenz in Abstimmung mit Marketing
• Verwaltung von Intermediären und Abwicklung der gesamten Kommunikation

• Erfahrung im institutionellen Vertrieb oder Key Account Betreuung, idealerweise im Depotbanken bzw. Finanzdienstleistungsumfeld
• Ausgeprägtes strategisches Denken sowie Kommunikations- und Verhandlungsstärke
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse