On-Site IT Service & Support Engineer (m/w/d)

Wir sind Körber – ein internationaler Technologiekonzern mit rund 13.000 Mitarbeitern an über 100 Standorten weltweit und einem gemeinsamen Ziel: Wir setzen unternehmerisches Denken in Kundenerfolge um und gestalten den technologischen Wandel. In unseren Geschäftsfeldern Pharma, Supply Chain und Technologies bieten wir Produkte, Lösungen und Services, die inspirieren und Mehrwert für Kunden schaffen. Dabei setzen wir auf Ökosysteme, die die Herausforderungen von heute und morgen lösen. Die Körber AG ist die Holdinggesellschaft des Körber-Konzerns.

On-Site IT Service & Support Engineer (m/w/d)

Unternehmen: Körber Global Business Services GmbH
Standort: Schloß Holte-Stukenbrock bei Paderborn, DE
Job ID: 8962

• Als lokales Gesicht der globalen Körber IT-Organisation (OneIT) sind Sie die erste Ansprechperson für den IT-Support vor Ort
• Die Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von Kundenanfragen über unser Calltracking-System sowie die Beratung der Mitarbeitenden bei IT-spezifischen Problemen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich
• Sie sind verantwortlich für Wartung, Fehleranalyse und -behebung der lokalen IT-Systeme und sorgen für eine hohe Benutzerzufriedenheit
• Reparaturen und Austauschmaßnahmen werden von Ihnen eigenständig durchgeführt und Sie unterstützen beim Rollout neuer Technologien
• Sie stellen Hard- und Software bereit, koordinieren Lieferanten und unterstützen IT-Projekte in der Umsetzung
• Gemeinsam mit OneIT und externen Dienstleistern stellen Sie den reibungslosen Betrieb der lokalen IT-Infrastruktur sicher
• Sie unterstützen und betreuen interne und externe Veranstaltungen
• Die Warenannahme, Lagerverwaltung, Bestellungen und Pflege des Assetbestands sowie die Durchführung von Inventuren liegen in Ihrer Verantwortung
• Sie betreuen die lokale IT-Landschaft, verwalten Benutzerkonten und beraten bzw. schulen Kolleginnen und Kollegen im Umgang mit dem OneIT-Produktportfolio
• Neue und erfahrene Mitarbeiter werden von Ihnen in Bezug auf die IT-Umgebung geschult

• Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-Betrieb und -Support
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie aus
• Sie bringen ein fundiertes technisches Know-how zu Hardware, Software, Netzwerken und Betriebssystemen (Windows, iOS, Android) mit
• Gute Kenntnisse in Windows 11, M365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) sowie in vernetzten PC-Umgebungen und Remote-Zugängen (5G, WLAN, DSL, VPN) bringen Sie mit – idealerweise auch in komplexen Druckumgebungen sowie in ServiceNow
• Sie besitzen Erfahrung in der systematischen Fehleranalyse und -behebung
• Eine gute Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, rundet Ihr Profil ab