Teamleitung (m/w/d) Empfangsbereiche

Wir, die Evangelisches Klinikum Niederrhein gGmbH , sind akademisches Lehrkrankenhaus der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf und zählen zu den Maximalversorgern in der Region. Mit rund 1.270 Betten, 4.000 Mitarbeitenden sowie zahlreichen Kliniken und Fachabteilungen sichern wir an unseren Standorten in Duisburg, Oberhausen und Dinslaken eine umfassende medizinische Versorgung auf höchstem Niveau - innovativ, patientenorientiert und zukunftsweisend.

Zum Verbund gehören das Evangelische Krankenhaus Duisburg-Nord , das Herzzentrum Duisburg , das Johanniter-Krankenhaus Oberhausen und das Evangelische Krankenhaus Dinslaken . Ergänzt wird unser Angebot durch eine eigene Akademie für Gesundheitsberufe, zwei Pflegeeinrichtungen sowie vier Medizinische Versorgungszentren.

Für unsere Evangelische Walter Cordes Klinik Dienste GmbH am Evangelischen Klinikum Niederrhein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung (m/w/d) für unsere Empfangsmitarbeiter:innen im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.

• Übernahme der Leitung der Empfangsmitarbeiter:innen aller Betriebsteile
• Einsatzplanung, Erfassung und Organisation der Pfortenbereiche
• zentrale Ansprechperson für die Belange des Teams und des Auftraggebers
• Bedienung der Telefonzentrale sowie Durchführung der Eingangskontrolle am Empfang der Klinik
• Erteilung von Auskünften an Patient:innen, Besucher:innen und weitere Anfragende

• eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich (z. B. Empfang, Service-Center, Telefonservice)
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Einsatzplanung und Koordination von Mitarbeitenden
• starke Führungskompetenz in einem dynamischen Umfeld sowie eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• ein freundliches, gepflegtes und sympathisches Auftreten
• routinierter Umgang mit digitalen Systemen und Tools sowie mit MS Office