Unternehmen
Proact Deutschland GmbH
Über diese Stelle
Nürnberg
Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, IT, IT & Tech, Montage & Instandhaltung
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Du möchtest nicht nur Systeme betreuen, sondern echten Mehrwert schaffen? Bei uns übernimmst du Verantwortung für die IT-Umgebungen unserer Kunden – mit direktem Einfluss auf deren Erfolg. Ob remote oder vor Ort: Du bist die treibende Kraft hinter stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Lösungen.
- Du löst IT-Probleme eigenverantwortlich – von Netzwerkstörungen bis zu Serverausfällen: Du findest die Ursache und sorgst für schnelle Lösungen.
- Du arbeitest flexibel – remote und vor Ort – je nach Bedarf bist du digital verbunden oder direkt beim Kunden im Einsatz.
- Du überwachst Kundensysteme proaktiv – damit Fehler gar nicht erst entstehen und die IT zuverlässig läuft.
- Du setzt Action Pläne um und verbesserst sie laufend – für nachhaltige Lösungen und stabile Systeme.
- Du kommunizierst klar mit Kunden, Kolleg:innen und Herstellern – als technische Ansprechperson mit Überblick.
- Du betreust Cases von Anfang bis Ende – vom ersten Ticket bis zur dokumentierten Lösung.
- Du installierst und richtest Systeme ein – damit neue IT-Infrastrukturen sicher und effizient starten.
Fähigkeiten
- Du bringst gutes IT-Fachwissen mit und hast erste praktische Erfahrung – z. B. in den Bereichen Netzwerk, Server, Datacenter-Betrieb oder Storage-Systeme, damit du technische Herausforderungen schnell und sicher einschätzen kannst
- Du kommunizierst klar und sicher – am Telefon und beim Kunden – denn du bist oft die erste Ansprechperson bei technischen Fragen
- Du hast idealerweise Erfahrung in der Fehleranalyse und -suche, um auch komplexe Probleme strukturiert und effizient zu lösen
- Du kennst dich in einem oder mehreren dieser Bereiche aus, was dir den Einstieg erleichtert und die Zusammenarbeit mit unseren Spezialist:innen stärkt: NetApp, Juniper und/oder Commvault
- Du sprichst sehr gut Deutsch und verfügst über sichere Englischkenntnisse – für die reibungslose Kommunikation mit Kunden und Herstellern im In- und Ausland
- Du zeigst Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit – weil unsere Kunden auf schnelle und zuverlässige Lösungen angewiesen sind
- Du bist bereit für Außendienste und Rufbereitschaften – damit du auch in kritischen Situationen vor Ort unterstützen kannst
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B – für die Mobilität, die du im Außendienst brauchst
Standort
Adresse
Nürnberg, Deutschland