Stellvertretender Teamleiter Empfang (m/w/d)

Ganz einfach, sich rundum wohl zu fühlen.

Das Strandidyll Heringsdorf vereint einfach alles, um genussvoll zur Ruhe zu kommen: eine herrliche Parkanlage an der Promenade Usedoms, eindrucksvolle Architektur, die Harmonie und Eleganz ausstrahlt, das Interieur, das mit warmen Tönen den Bogen zu Strand und Natur schlägt.

Sich wohlfühlen fällt hier ganz leicht – mit 4-Sterne-Superior-Komfort, ausgezeichneter Küche, dem PURIA Spa mit beheiztem Pool und einer herzlichen Gastfreundschaft.

Anstellungsart: Vollzeit

• Du bist für die effiziente Führung des Departments in Zusammenarbeit mit dem Empfangsleiter verantwortlich.
• Du unterstützt den Empfangsleiter in administrativen Arbeiten und übernimmst die Vertretung bei dessen Abwesenheit.
• Du unterstützt aktiv bei allen Abläufen am Front Office, bereitest Check-In - und Check-Out - Modalitäten vor und bist für einen reibungslosen Ablauf im Front Office - Bereich verantwortlich.
• Du berätst die Gäste aktiv hinsichtlich der Angebote im Resort.
• Du nimmst Reklamationen und Schadensfälle entgegen und bist für die vertrauliche Handhabung dieser verantwortlich.
• Du führst fachliche Unterweisungen und kontinuierliche Schulungen der unterstellten Mitarbeiter*innen und Auszubildenden in Deinem Bereich durch.
• Du vermittelst den Gästen jederzeit das A-ROSA Urlaubsgefühl.

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann und einschlägige Berufserfahrung mit erster Führungsverantwortung.
• Ein kompetentes und herzliches Auftreten.
• Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Du Deinen Gästen und Deinen Kollegen/innen vermitteln kannst.
• Hohe Eigeninitiative und Verkaufstalent.
• Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung.