Unternehmen
Familotel Allgäuer Berghof
Über diese Stelle
Ofterschwang
Leitung, Sales
Festanstellung
Über Familotel Allgäuer Berghof
Das Familotel Allgäuer Berghof - ein familiengeführter Betrieb in herrlicher Panorama-Alleinlage - lädt nicht nur seine Gäste zum Genießen ein. Erleben Sie einen Arbeitsplatz, an dem Wandern, Radeln, Skifahren und Natur des Arbeitsalltags sind. Sie bringen gerne Kinderaugen zum Strahlen und lesen auch großen Gästen jeden Wunsch von den Augen ab? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Ihre Aufgaben
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes im Bereich Empfang und Reservierung
- Vertretung der Empfangsleitung bei deren Abwesenheit
- Erstellen der Dienstpläne von bis zu 9 Mitarbeitern
- Einhaltung und Überwachung der Arbeitsabläufe und Standards
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden
- Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und entsprechende Bearbeitung
- Gäste Check-in und Check-out
- Anlegen der Gästeinformationen im System
- Kassenprüfung
- Bedienen der Telefonanlage
- Erledigen der anfallenden Korrespondenz
- Individuelle Beratung unserer Gäste über Zimmerauswahl, Hotelleistungen und Konditionen
- Erstellen von Angeboten und Reservierungsbestätigung
- Optimierung der Zimmerauslastung
- Pflege der Kundendatenbank
- Reservierung aller Sport- und Wellnessaktivitäten
- Verkauf von Zeitungen, Briefmarken, Postkarten, Süßigkeiten
Fähigkeiten
- Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse der Hotelsoftware mit Protel, TAC, Vioma, ReGuest und Rateboard sind von Vorteil
- Sie haben ein gepflegtes Äußeres
- Sie sind Besonnen, Teamfähig und sind mit Leib und Seele Dienstleister
- Eine freundliche und herzliche Ausstrahlung mit sehr guten Umgangsformen runden Ihr Profil ab
Standort
Adresse
Ofterschwang, Deutschland