Unternehmen
Malik Executive Search - Recruiting Services (Job via XING.com)
Über diese Stelle
48000 bis 61000 € Brutto/Jährlich
München
Sales, Sales Allgemein
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Auftragserfassung und -verwaltung sowie Pflege von Kunden- und Vertragsdaten in SAP/CRM
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Servicefällen – überwiegend per E-Mail oder Live-Chat, gelegentlich telefonisch
- Überwachung offener Rechnungen, Liefertermine (OTIF) und Eskalationen
- Unterstützung des Vertriebsinnen- und Außendienstes bei Wiederholungsgeschäften und in der Kundenbetreuung
- Sicherstellung hoher Datenqualität sowie Einhaltung interner Prozesse und ISO-Standards
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten unter Berücksichtigung von Preispolitik und Margenzielen in SAP/CRM
- Unterstützung des Außendienstes und internationaler Tochtergesellschaften bei Preisgestaltung, technischen Rückfragen und Schulungen
- Verwaltung von Preisstrukturen, Rabattfreigaben und Kostenkalkulationen
- Identifikation kommerzieller Potenziale sowie eigenständiges Upselling und Cross-Selling
- Koordination funktionsübergreifender Abläufe zwischen Kunden, Vertrieb und Operations
Fähigkeiten
- Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Vertriebsinnendienst
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit CRM-Tools (idealerweise SAP) sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und organisatorisches Geschick
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten gleichzeitig zuverlässig zu managen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamgeist und hohem Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
- Ein modernes, angenehmes Arbeitsumfeld im Münchener Osten
- Sehr gute Verkehrsanbindung (S-Bahn-Nähe) sowie kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Ein motiviertes Team mit offenen Kommunikationsstrukturen und viel Raum für eigene Gestaltung
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen sowie Weihnachtsgratifikation und Bonuszahlungen
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenfreie Getränke, Obstkorb und weitere Annehmlichkeiten
- Die wertschätzende und familiäre Atmosphäre eines etablierten Familienunternehmens
Standort
Adresse
81827 München, Deutschland