Leitung Vertriebsinnendienst für die Region Nord-Ost (m/w/d)

Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist für den deutschlandweiten Vertrieb und Service von Erdbewegungs- und Materialumschlagmaschinen sowie von Turmdrehkranen​ der Firmengruppe Liebherr zuständig. Die Gesellschaft ist von Dettingen an der Iller aus sowie weiteren Niederlassungen in Berlin, Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Kaiserslautern und München tätig.

Leitung Vertriebsinnendienst für die Region Nord-Ost (m/w/d)
Job-ID 79807

• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Vertriebsinnendienst der Region Nord-Ost
• Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsmanagements über alle Prozesseschritte hinweg - von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung
• Analyse und Bewertung der bestehenden Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Proaktive Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Fachabteilungen
• Überwachung relevanter KPIs und Erstellung aussagekräftiger Reports
• Aktive Mitwirkung bei der Digitalisierung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Strukturen und IT-Systemen
• Unterstützung im Forderungsmanagement, Nachverfolgung und Klärung offener Posten inklusive Eskalation
• Aktive Mitarbeit in unternehmensweiten Arbeitsgruppen und Projekten

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Vertrieb, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation - alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Führungserfahrung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und organisierten Arbeitsweise
• Analytische Stärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen
• Versierter Umgang mit ERP- und MS-Office-Systemen