Front Office Manager / Rezeptionsleitung (m/w/d)

Die Göbel Hotels

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit insgesamt 16 Hotels und 6 Gastronomiebetrieben in der Mitte Deutschlands. Unsere 3-, 4- und 5-Sterne Hotels gehören seit ein paar Jahren zu den TOP 50 Hotelgesellschaften in Deutschland. Unser Team besteht aus mehr als 1.100 Mitarbeitern aus insgesamt 37 verschiedenen Nationen.

Das Göbel’s Hotel Quellenhof ist ein 4 Sterne Hotel ganz in der Nähe des Nationalpark Kellerwald-Edersee mitten in Bad Wildungen, einem der bedeutendsten Kurorte Deutschlands.

Das Hotel im schönen Waldecker Land verfügt über 120 Zimmer, Suiten und Appartements, ein Restaurant, ein Café, eine gemütliche Hotelbar sowie 6 Tagungs- und Veranstaltungsräume bis zu 150 Personen.

Der traumhafte Wellness- und Medical-SPA-Bereich „Quisisana“ auf 1.500 qm bietet eine Vielzahl an Wellness-, Gesundheits-, Fitness- und Präventionsprogrammen und lässt mit seinem Schwimmbad und Außenpool sowie den verschiedenen Saunen und Ruheräumen keine Wünsche offen. Zum Gästeklientel gehören vor allem Wellnessgäste und Gäste, die Ihren Gesundheitsurlaub genießen.

• Das sind Ihre Aufgaben:
• Das Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Front Office - Planung und Koordination sämtlicher Abläufe
• Mitarbeitereinweisung, Mitarbeiterschulungen und Mitarbeiterführung
• Steuerung der Personaleinsatzplanung inklusive Dienst- und Urlaubsplanung
• Check in und Check out
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Verkauf und Gästekommunikation
• Kontrolle und Durchführung der Gästekorrespondenz
• Sie stehen als kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste zur Verfügung
• Verkauf und Gästekommunikation
• Ansprechpartner bei Beschwerdemanagement
• Rechnungsstellung und Debitorenbuchhaltung

• Das bringen Sie mit:
• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann und Erfahrungen am Empfang, bestenfalls bereits als Führungsposition
• Sie sind zuverlässig, verantwortungsbewusst und ein Organisationstalent
• Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf
• Sie verfügen über gute Umgangsformen sowie über professionelles Auftreten
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse
• Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit