After Sales Manager - Customer Service (w/m/d)

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.

Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als

AFTER SALES MANAGER - CUSTOMER SERVICE (W⁠/⁠M⁠/⁠D)

und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach (bei Heilbronn) – unbefristet, in Vollzeit. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!

Gestalten Sie die Zukunft der Schwerlast-Transportbranche - mit Leidenschaft für Technik und Kunden! Bringen Sie Ihre technische Expertise und Ihre Hands-on-Mentalität ein, um uns bei der Umsatzsteigerung an unseren globalen Standorten zu unterstützen.

• Sie analysieren Schwerlast-Transport-Fahrzeuge bei unseren Kunden und entdecken Potenziale für Instandhaltung, Umbau sowie Modifikation, um maximale Sicherheit und Effizienz der im Einsatz befindlichen Fahrzeuge zu gewährleisten
• Sie erstellen maßgeschneiderte Angebote, die überzeugen – und begleiten Ihre Projekte vom ersten Gespräch bis zur erfolgreichen Umsetzung
• Als zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und Servicepartnern, bauen Sie Beziehungen aus und sorgen für optimale Werkstattkapazitäten
• Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer Kommunikationsstärke überzeugen Sie – auch auf internationaler Ebene
• Aus Kundenfeedback und Marktanalysen leiten Sie Verbesserungen für unser Leistungsportfolio, die Aftersales-Strategie und die Produktentwicklung ab
• Proaktiv bringen Sie neue Ideen ein und setzen Themen in Gang, die die Wahrnehmung von TII bei Kunden und auf dem Markt nachhaltig vertiefen
• Der Schwerpunkt der Stelle liegt im Auf- und Ausbau der Vertriebsaktivität zur Erreichung der vereinbarten Umsatzziele

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Meister (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder Techniker (m⁠/⁠w⁠/⁠d) (idealerweise Nutzfahrzeugtechnik) oder vergleichbares technisches Studium
• Mehrjährige Erfahrung im Projektvertrieb, Aftersales oder Service technisch komplexer Produkte
• Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und idealerweise Elektronik
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
• Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und starkes Durchsetzungsvermögen
• Gute Englischkenntnisse, Reisebereitschaft sowie Kenntnisse in SAP (idealerweise SAP 4 Hana) und Salesforce runden Ihr Profil ab