Unternehmen
Willy Bogner GmbH
Über diese Stelle
München
Analyse, Finance & Insurance
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über Willy Bogner GmbH
Du und BOGNER – unsere Erfolgsformel für die Zukunft! Die Begeisterung für Sports Fashion, der Fokus auf zukunftsorientierter Technik und der Anspruch an höchste Qualität bewegen uns seit mehr als 90 Jahren, jeden Tag unser Bestes zu geben. Und wir wollen noch besser werden – mit dir!
Werde Teil von BOGNER und bringe deine individuellen Stärken in unserem gemeinsamen Abenteuer ein.
(Senior) CRM Analyst (m/w/d)
Aufgaben
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Dashboards und Reports in Power BI zur Visualisierung von KPIs, Segmenten und Customer Journeys inkl. KPI-Definition
- Durchführung CRM-Analysen mittels SQL zur Optimierung von Customer Lifecycle, Churn Prevention und Cross-/Upselling-Potenzialen
- Kontinuierliche Verbesserung der CRM-Datenquellen, inklusive Datenqualität, Datenmodellen und automatisierten Datenpipelines
- Unterstützung beim Ausbau der Customer Data Platform (CDP) und bei der Integration neuer Datenpunkte
- Ableiten von konkreten Optimierungspotentialen und Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Kundenaktivierung und Erhöhung des Kundenwerts
- Unterstützung bei datenschutzrelevanten Themen
- Vorbereitung und Präsentation von Management-Reports und strategischen Insights
- Beratung und Unterstützung der internen Fachabteilungen bei strategischen und operativen Fragestellungen rund um den BOGNER-Kunden und Koordination von externen Dienstleistern in Bezug auf CRM-Themen
Fähigkeiten
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang mit analytischem Schwerpunkt
- Erste Berufserfahrung im Bereich CRM Analytics, Data Analysis oder Business Intelligence
- Sehr gute Kenntnisse in SQL sowie Routine im Umgang mit relationalen Datenbanken
- Sicherer Umgang mit Datenvisualisierungen und Power BI (DAX, Datenmodelle, Dashboard-Building)
- Analytisches und strukturiertes Denken sowie Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu kommunizieren
- Proaktive, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise mit der nötigen Portion an Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke
Standort
Adresse
München, Deutschland