Kaufmännische:r Kundenbetreuer:in (d/w/m)

Die LEG SE ist mit rund 167.000 Mietwohnungen (Stand: Ende 2024) und rund 500.000 Bewohnern ein führendes börsennotiertes Wohnungsunternehmen in Deutschland. Das Unternehmen unterhält acht Niederlassungen und ist darüber hinaus an ausgewählten Standorten mit persönlichen Ansprechpartnern vor Ort vertreten. Aus ihrem Kerngeschäft Vermietung und Verpachtung erzielte die LEG SE im Geschäftsjahr 2024 Erlöse von 1,303 Milliarden Euro bei einer Durchschnittsmiete von 6,80 Euro (l-f-l) pro Quadratmeter. Mit einem Anteil von rund einem Fünftel Sozialwohnungen und ihrem kontinuierlichen Einsatz für effizienten Klimaschutz in der Wohnungswirtschaft, u.a. mit der Gründung grüner, digitaler Start-ups für die smarte Steuerung bestehender Heizanlagen (termios), dem Einbau und der Wartung hocheffizienter Luft-Luft-Wärmepumpen (dekarbo) und der digitalen, seriellen Vollsanierung (RENOWATE), unterstreicht die LEG ihr nachhaltiges Engagement in verschiedenen Bereichen.

LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen.

Für die Niederlassung Bergkamen suchen wir zum 1. Januar 2026 , befristet auf 12 Monate, an unserem Standort Bergkamen eine:n

kaufmännische:n Kundenbetreuer:in (d/w/m)

• Bearbeitung der Kundenanliegen im Second-Level
• Beschwerdemanagement und Klärung von Mietvertragsangelegenheiten
• Wahrnehmung von individuellen Kundenterminen z.B. Beratungsgespräche und Objektbegehungen
• Quartiersmanagement
• Bearbeitung von Mieterhöhungsvorschlagslisten
• Identifizierung von Entwicklungspotenzialen in den Beständen
• Betriebskostenoptimierung in Zusammenarbeit mit der technischen Kundenbetreuung
• Kontakte zu Ämtern, Verbänden, Initiativen
• Organisation und Teilnahme an Mieter-/Quartiersfesten und Events
• Allgemeine Korrespondenz

• Ausbildung zum/zur Immobilienkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse im Mietrecht
• Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungskompetenz
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Gute EDV-/SAP-Kenntnisse