Salesforce Business Analyst / Product Owner (all genders)

adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander - an unseren Projekten, im Team und mit herausragenden Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und kluge IT-Lösungen. Immer sind dabei Menschen beteiligt, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. In Projekten, die uns fordern. Und das in einem Umfeld, das uns Spaß macht, in der Erfolg gemeinsam entsteht und sich alle wohlfühlen.

• Beratung & Anforderungsanalyse: Du begleitest Kunden bei der Einführung/Optimierung von Salesforce, priorisierst und analysierst Anforderungen, moderierst Workshops und übersetzt Geschäftsprozesse in fachliche und technische Use Cases.
• Use-Case-Entwicklung & Business Process Design: Du entwickelst praxisnahe Lösungsszenarien, schreibst User Stories und definierst harmonisierte End-to-End‑Prozesse und Journeys, die zu bestehenden Abläufen und Salesforce‑Standards passen.
• Implementierungsbegleitung: Du koordinierst die Umsetzung mit Consultants sowie Entwicklerinnen und Entwicklern und stellst sicher, dass Geschäftsziele und technische Umsetzung konsistent zusammenpassen.
• Schulung, Adoption & Change Management: Du erstellst Trainingsmaterialien, führst Schulungen durch, förderst Akzeptanz und begeisterst Anwenderinnen und Anwender für eine erfolgreiche und nachhaltige Salesforce‑Einführung.
• Brücke zwischen Business und IT: Du verbindest Fachbereich und Technik, arbeitest eng mit Sales, Marketing, Service und IT zusammen und unterstützt bei der Angebotserstellung.
• Business Value Consulting: Du machst Mehrwerte messbar, bewertest den Salesforce‑ROI, übernimmst Ownership für den fachlichen Scope, triffst datenbasierte Build/Buy/Configure‑Entscheidungen und priorisierst Features nach klaren Werthebeln.

• Mehrjährige Erfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, Product Owner oder Consultant mit, verfügst über Salesforce‑Kenntnisse und hast idealerweise Erfahrung in komplexen Systemlandschaften.
• Beratungskompetenz: Du erfasst komplexe Geschäftsprozesse schnell, strukturierst sie, denkst dich zügig in neue Branchen ein und überführst Anforderungen sicher in User Stories und Lösungskonzepte.
• Prozessverständnis: Du beherrschst gängige Analyse‑ und Modellierungsmethoden. Idealerweise bist du mit den Prozessen von Vertrieb, Service und Marketing vertraut.
• Methodenkenntnisse: Du beherrschst Workshop‑Moderation, Design Thinking und agile Requirements‑Analyse, arbeitest mit agilen Projektmanagement‑Methoden wie Scrum und SAFe® und nutzt idealerweise JIRA und Confluence.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne interdisziplinär mit Fachbereichen, Entwicklerinnen und Entwicklern sowie Projektleitungen zusammen.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, moderierst Workshops souverän und kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.