Mitarbeiter:in (w/m/d) im Qualitäts-, Risiko- und Ideenmanagement (PN-Z1-52/25)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in dem Referat Z 1 – Qualitäts- und Risikomanagement – Sie als

Mitarbeiter:in (w/m/d) im Qualitäts-, Risiko- und Ideenmanagement

Entgeltgruppe 12 TV-L bzw. Besoldungsgruppe A 12
Kennziffer: PN-Z1-52/25

Bei der Stelle handelt es sich um eine Elternzeitvertretung in Teilzeit.

• Prüfungsorientiertes Qualitätsmanagement
• Sie übernehmen die Qualitätssicherung und -optimierung durch Prüfung der Geschäftsprozesse des Eigenbetriebes und Nachhaltung der Verbesserungsmaßnahmen
• Sie planen und führen Qualitätsprüfungen in allen Aufgabenfeldern des Eigenbetriebes durch und arbeiten sich in die dafür notwendigen, ständig wechselnden Themen der Prüfungen (z.B. rechtliche Grundlagen) ein
• Sie erstellen Prüfungsberichte
• Sie entwickeln Qualitätsstandards, Steuerungsindikatoren/-kennzahlen
• Ideenmanagement
• Sie steuern das betriebliche Ideenmanagement
• Sie übernehmen die Kommunikation und Dokumentation des Ideenmanagements
• Sie erstellen einen Jahresbericht
• Beschwerdemanagement
• Sie bearbeiten Kund:innenbeschwerden unter Einbeziehung der Geschäftsbereiche in Zusammenarbeit mit den anderen Mitarbeitenden des Referats Z 1
• Sie erstellen einen jährlichen Arbeitsbericht, unterstützen bei der Durchführung von halbjährlichen Beschwerdezirkeln und setzen kleine einmalige Aufgaben in Zusammenarbeit (mit den anderen Mitarbeitenden des Referats Z 1) um
• In Vertretung unterstützen Sie zudem das Risikomanagement

• Sie bringen mit
• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom-FH oder Bachelor) vorzugsweise für die öffentliche Verwaltung mit Schwerpunkten in den Bereichen Allgemeine Verwaltung, Öffentliches Recht oder im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich oder im Gesundheitswissenschaftlichen Bereich oder
• Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste oder eine abgeschlossene Qualifikation als Verwaltungsfachwirt:in (w/m/d)
• Bewerben können Sie sich auch, wenn Sie einen der o.g. Abschlüsse innerhalb der nächsten sechs Monate erlangen werden.
• Darüber hinaus ist von Vorteil
• Erfahrung in der Planung und Durchführung von Qualitätsprüfungen (interne und ggf. externe Audits)
• Gute Kenntnisse in mehreren der genannten Aufgabenschwerpunkte
• Die Bereitschaft, sich laufend in neue Themen und Aufgabenbereiche einzuarbeiten als Voraussetzung für die Prüfungen
• Sorgfältige, selbstständige, eigenverantwortliche und vertrauliche Wahrnehmung der Aufgaben
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Hohe Kommunikations-, Kooperations- und Konfliktfähigkeit
• Eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Aufgeschlossenheit für neue Medien, Anwendungsprogramme und IT-Prozesse.