Werkstudent*in - Credit & Returns (m/w/d)

Guter Service steht für dich an erster Stelle und du beschäftigst dich gerne mit administrativen Aufgaben? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wo? ModeCentrum Hamburg-Schnelsen
Wann? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Wer? Studierende (Vollzeitstudium)
Was? Werkstudententätigkeit (15-20h)

Wir suchen aktuell eine*n Werkstudent*in , die uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Hamburg verstärkt. Wir – das ist das Team von BESTSELLER – einem international erfolgreichen, familiengeführten Modeunternehmen mit einem Markenportfolio von über 20 Brands wie u.a. VERO MODA, JACK & JONES, ONLY und NAME IT.

BESTSELLER ist ein globales, familiengeführtes Modeunternehmen. Wir beschäftigen leidenschaftliche Menschen, die mit Herz und Verstand unsere 20 Marken wie VERO MODA, JACK&JONES, ONLY, ONLY&SONS, NAME IT, VILA, JDY, SELECTED, PIECES, OBJECT, JJXX, NOISY MAY, MAMALICIOUS und Y.A.S entwickeln und verkaufen. Wir streben danach, ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen wachsen und sich entwickeln können.

• Sorgfältige Prüfung von Belastungsanzeigen sowie die Bearbeitung von Anfragen zu Retouren und Gutschriften nach internen Vorgaben
• Präzise Archivierung aller Vorgänge und Anfragen im Warenwirtschaftssystem
• Nutzung unseres Serviceportals zur lückenlosen Paketnachverfolgung
• Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit unserem Sales Team
• Unterstützung bei weiteren abwechslungsreichen Projekten innerhalb des Teams
• Täglich erreichen uns Anfragen unserer Großkunden und Partner zu Retouren und Gutschriften, wenn Waren auf dem Transportweg beschädigt wurden oder eine Zustellung nicht möglich war. Diese Fälle prüfst du mit besonderer Sorgfalt und bearbeitest sie anschließend zuverlässig und strukturiert in unserem Warenwirtschaftssystem, inklusive lückenloser Dokumentation und Archivierung.

• Ausbildung: du bist an einer deutschen Hochschule in einem relevanten Studienfach eingeschrieben
• Kenntnisse: du verfügst über gute MS-Office Kenntnisse (erste relevanten Berufserfahrungen sind von Vorteil) sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, lösungsortientiert und sorgfältig, du lässt dich von Routineaufgaben nicht abschrecken und bist proaktiv, selbständig und ein Teamplayer