Unternehmen
Mamgo GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Berlin
IT, IT & Tech, Systemadministration
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über Mamgo GmbH & Co. KG
IT Support Spezialist (m/w/d)
Wir suchen Sie als engagierten IT Support Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Werden Sie Teil einer dynamischen Umgebung, in der Sie maßgeblich zum reibungslosen Ablauf unserer IT-Infrastruktur beitragen.
Aufgaben
- Ihre Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports.
- Analyse und Behebung von IT-Problemen mittels Fernwartung und bei Bedarf auch vor Ort.
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Systemberechtigungen.
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der Wissensdatenbank.
- Mitwirkung bei der Installation und Konfiguration von IT-Systemen und -Lösungen.
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Studium im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung).
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld.
- Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Office-Anwendungen.
- Erfahrung in der Verwaltung von Benutzer- und Geräteobjekten (z.B. Active Directory) und im Incident Management.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau).
Standort
Adresse
Berlin, Deutschland