Serviceassistenz (m/w/d) Kundenbetreuung

Starte in einer Rolle, in der du täglich Verantwortung übernimmst und dich fachlich weiterentwickeln kannst – werde das Gesicht von MOSOLF für unsere Kund:innen!

Position: Serviceassistenz (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Kundenbetreuung
Unternehmen: MOSOLF Logistics & Services GmbH
Standort: Ketzin / Havel – rund 25 Kilometer westlich von Berlin
Anstellungsart: Vollzeit
Start: Ab sofort

Bei MOSOLF dreht sich alles um Mobilität : Seit der Gründung 1955 als Familienunternehmen hat MOSOLF durch Vision, Innovation und unbeirrbaren Willen eine führende Position in der Fahrzeuglogistik erreicht. Heute steht unser Name für Qualität, Zuverlässigkeit und fortschrittliche Lösungen. Dieser Geist der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung prägt unser Unternehmen.

MOSOLF bietet maßgeschneiderte Logistik-, Technik- und Servicelösungen für Pkw, leichte Nutzfahrzeuge sowie High & Heavy . Mit einem europaweiten Standortnetzwerk und einer multimodalen Verkehrsträgerflotte sorgen wir für optimale Transporte. Unser Angebot umfasst auch Werkstattdienste, Sonderfahrzeugbau, Industrielackierungen, Mobilitätsdienstleistungen und Releasing-Agent-Dienstleistungen , individuell zugeschnitten auf die Bedürfnisse unserer Kunden. Im Sonderfahrzeugbau liefern wir Komplettlösungen für Organisationen der inneren Sicherheit, Verteidigung, Zivil- und Katastrophenschutz sowie für Kommunen und Wirtschaft. Wir garantieren maßgeschneiderte Lösungen für höchste Sicherheit und Zuverlässigkeit.

• Deine Rolle – Mehr als nur Assistenz:
• Du empfängst unsere Kunden am Check-in-Point der Fahrzeugübergabe und betreust sie während ihres gesamten Aufenthalts bis zur Verabschiedung.
• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Fahrzeugübergebern, kontrollierst die Identität, prüfst die Fahrzeugpapiere und Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit und nimmst die Übernahmebestätigung entgegen.
• Du planst den Auslieferungstag und überprüfst das Vorhandensein aller für den Tag disponierten Fahrzeuge und übernimmst die vollständige Systempflege.
• Zu deinen Aufgaben gehören nicht nur die persönliche, sondern auch die aktive telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
• Als kommunikative Schnittstelle agierst du zwischen internen Abteilungen, externen Partnern und der Standortleitung.
• In deiner Funktion vertrittst du auch den Servicebereich unseres Kundenschulungszentrums.

• Das bringst du mit:
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Automotive absolviert oder eine vergleichbare Qualifikation erworben. Du beherrschst die gängigen MS-Office-Anwendungen und verfügst idealerweise über gute SAP-Kenntnisse. Gute englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Du besitzt eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, bist ein Organisationstalent sowie ein absoluter Teamplayer.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für Menschen runden dein Profil ab. Zudem bewahrst du auch in herausfordernden Situationen einen sorgfältigen und strukturierten Überblick.
• Für die Tätigkeit benötigst du einen Führerschein der Klasse B.