CRM Content Manager B2C (x/f/m)

Dein Herz schlägt für Content?

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine:n erfahrene:n CRM Content Manager:in (m/w/d), die:der als Ansprechpartner:in für alle CRM- und Content-Themen im B2C-Bereich fungiert und die Marke Doctolib mit kreativen und strategischen Inhalten aktiv vorantreibt.

• In dieser Rolle verantwortest du die Planung, Erstellung und Optimierung zielgruppenspezifischer CRM-Kommunikation mit Content, der unsere Patient:innen inspiriert, informiert und überzeugt. Von Newslettern über Push-Benachrichtigungen bis zu Landing Pages: Du stellst sicher, dass unsere Botschaften klar und wirkungsvoll vermittelt werden.
• Erstellung und Bearbeitung hochwertiger Inhalte für verschiedene Formate (App/Push, Blogartikel, Newsletter, interne Marketing-Flächen, Offline-Marketing-Materialien).
• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams wie Design, Product, SEO, Content Factory und Technical CRM, um eine konsistente, zielorientierte und markenkonforme Ansprache sicherzustellen.
• Analyse und Monitoring der CRM-Performance zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung unserer Inhalte.
• Enge Abstimmung mit Stakeholdern aus B2C, B2B, Kommunikation und Social Media, SEO sowie Partnerships, um Content effektiv und erfolgreich auszuspielen.
• Verantwortung für die Test-&-Learn-Roadmap des deutschen CRM-Experiments.
• Unterstützung bei der Erstellung von B2B2C-Content für Social Media.

• Dein Profil
• Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!
• Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:
• Mehrjährige Erfahrung in der B2C-Content-Erstellung, idealerweise im medizinischen oder Gesundheitsumfeld
• Erfahrung im bereichsübergreifenden Stakeholder-Management
• Gute Projektmanagement-Skills
• Kreativität, exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Ein datengetriebenes Mindset, um Content-Performance zu analysieren und zu verbessern.
• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Besonders interessant sind für uns außerdem:
• Erfahrung im Umgang mit CMS (z. B. WordPress), CRM (z. B. Braze) und Design-Tools (z.B Figma) ist von Vorteil
• Erfahrung im Einsatz von generativer KI