Senior Associate Partner Enablement (x/f/m)

Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft.

Mehr als 2.900 Mitarbeiter in Frankreich, Deutschland, Italien und den Niederlanden helfen dabei, den Arbeitsalltag von Gesundheitsteams mit einer neuen Generation von Technologien und Dienstleistungen zu verbessern.

Gleichzeitig unterstützt Doctolib über 90 Millionen Patientinnen und Patienten dabei, ihre Gesundheit effektiv zu managen und schnellen und einfachen Zugang zu optimaler Gesundheitsversorgung zu erhalten.

• Als Senior Associate Partner Enablement (x/f/m) entwickelst und implementierst Du Trainings- und Zertifizierungsprogramme sowie Lernformate für unsere IT-Service Partner, um Produkt- und Prozess-Know How für unsere Partner exzellent sicherzustellen und so ein hervorragendes Kundenerlebnis beim Onboarding unserer Produkte zu gewährleisten. Als Teil des Partner Operations & Performance Teams agierst Du als Schnittstelle zwischen IT-Service Partnern und den internen Teams und sorgst für ein nachhaltiges Wissensmanagement.
• Du entwickelst initiale und kontinuierliche Partner-Trainingsprogramme rund um Doctolib, Produkt-Know-How, technische Anforderungen, Onboarding, Prozesse und Tools
• Du erstellst Trainingsmaterialien, interaktive zielgruppengerechte Trainings, Trainingsinhalte/-formate
• Du stellst sicher dass die IT-Service-Partner über das notwendige Wissen verfügen und wissen wo sie Wissen finden, um erfolgreich alle Aufgaben im Onboarding zu meistern
• Du baust ein Zertifizierungssystem auf inkl. Prozesse zur Re-Zertifizierung
• Du erstellst Reportings zu Trainingserfolgen, Wissensdefiziten und der Ableitung von Maßnahmen
• Du verbesserst und erweiterst die Enablement-Programme basierend auf Partner-Feedback, Produktentwicklungen, Resultaten aus Qualitäts- und Prozessaudits - basierend auf enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
• Du stellst die sicheren Grundlagen, damit die IT-Service Partner als Markenbotschafter:innen agieren und unsere Kunden begeistern

• Dein Profil
• Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!
• Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Learning & Development, Training oder Enablement
• Starke Kommunikationsfähigkeiten & Spaß an der Wissensvermittlung
• Didaktische Fähigkeiten & Erfahrung mit E-Learning Tools, LMS/Trainings-Plattformen
• Erfahrung in der Entwicklung von Schulungsprogrammen
• Prozess- und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Besonders interessant sind für uns außerdem:
• Erfahrung im Gesundheitswesen oder eHealth
• Erfahrung im Partner Management
• Zertifizierung in Training/Coaching (Train-the-Trainer, etc.)