Kundensupport (m/w/d)

Troldtekt ist ein dänisches Unternehmen, das seit 1935 Akustikplatten herstellt. Wir entwerfen, entwickeln und stellen unsere Akustikplatten in Dänemark aus lokalen Materialien und unter modernen Bedingungen her.

Seit 2015 ist Troldtekt mit der Troldtekt Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg vertreten, von wo aus wir eng mit deutschen Architekturbüros und Architekten zusammenarbeiten. 2022 wurde Troldtekt Teil des irischen Konzern Kingspan Group, der Baustoffe für den globalen Baumarkt liefert.

Troldtekt GmbH sucht für den Kundensupport einen neuen Kollegen (w/m/d) für unser Hamburger Büro.

• Für unseren wachsenden deutschen Markt benötigen wir Deine Unterstützung. Als Kundensupport bist Du das wichtige Bindeglied zwischen unseren Kunden, unserem Außendienst und dem Hauptsitz in Dänemark.
• Dein Arbeitsplatzt ist unser Büro in der Alten Marzipanfabrik in Hamburg.
• Hauptaufgaben
• Kundensupport und Auftragserfassung
• Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Angebotsnachverfolgung
• Logistikaufgaben
• Reklamationsbearbeitung

• Du besitz ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kontaktfähigkeit, sicheres Auftreten, Kompetenz und Humor. Idealerweise verfügst Du über ein fundiertes bautechnisches Verständnis oder Du kommst aus dem Trockenbau. Du arbeitest selbstständig, eigenverantwortlich und strukturiert. Die Zusammenarbeit im Team ist für Dich selbstverständlich und ist eine weitere Stärke Deiner positiven Persönlichkeit.
• Durch Dein Auftreten vermittelst Du absolute Glaubwürdigkeit und ethisches Verhalten.
• Du hast die Lust und den Mut Kunden und Projekte mit einem skandinavisch geprägten Profil anzugehen. Die Grundwerte Troldtekts vertrauenswürdig, ehrgeizig und verantwortungsvoll werden Teil Deines Alltags.
• Ausbildung, PC-Kompetenzen und Sprache
• Deine theoretische Ausbildung ist nicht so wesentlich, aber es ist wichtig, dass Du sowohl ein kaufmännisches als auch ein bautechnisches Verständnis besitzt. Deine Ausbildung kann sich auch aus Berufserfahrungen zusammensetzen.
• Die digitale Welt ist ein großer Teil von Troldtekts Arbeitsplattform. Der Umgang mit MS Office, sowie Smartphone und Tablet stellt für Dich keine Herausforderung dar. Im Team Deutschland ist Deutsch die Kernsprache. Die Konzernsprache ist jedoch Englisch, weshalb englische Sprachkenntnisse vom Vorteil sind. Jedoch sind alle täglichen Kontakte mit dem Hauptsitz in Dänemark deutschsprachig.