Touristik Fachkraft und Kundenberater (m/w/d) für Gruppenreisen Lateinamerika

Unternehmen

Papaya Tours GmbH (Job via XING.com)

Über diese Stelle

Köln
Consulting, Finance & Insurance
Festanstellung
Teilweise Remote Work

Aufgaben

  • Kundenberatung und Verkauf, hauptsächlich via Telefon und E-Mail
  • Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen sowie Erstellung und Kalkulation von Verlängerungsprogrammen
  • Nachkalkulation von Gruppenreisen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung von Verbesserungspotenzialen
  • Kreatives Mitdenken in der Produktentwicklung und Leistungsverbesserung
  • Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen (Airlines und Consolidator)
  • Operative Tätigkeiten von Rechnungserstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
  • Erstellung von Reisetexten

Fähigkeiten

  • Eine fundierte touristische oder akademische Ausbildung
  • Bereits Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter gesammelt
  • Erfahrung im Flugeinkauf von Vorteil
  • Belastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlich
  • Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail
  • Selbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit Kunden
  • Freude am Verkauf
  • Fit im Umgang mit dem PC und MS Office Produkten
  • Spaß am kreativen Mitdenken und eigene Ideen
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau)
  • Gute Spanischkenntnisse

Benefits

  • Ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein super nettes Team
  • Teamevents wie Betriebsausflug, Karneval, Weihnachtsfeier und monatlicher Team Lunch
  • Verschiedene Home Office Modelle
  • Sorgfältige Einarbeitung
  • 3 Tage Sonderurlaub bei einer Reise in ein Land aus unserem Portfolio
  • Die Möglichkeit auf Monatsbasis aus einem unserer lateinamerikanischen Länderbüros (Ecuador, Argentinien, Peru) zu arbeiten
  • Kostenlose Teilnahmen an unseren Gruppenreisen sowie vergünstigte Reisen nach Lateinamerika und Asien
  • Betriebliche Altersvorsorge und Urban Sports, Beteiligung am Deutschlandticket oder Tankkarte

Standort

Adresse

50933 Köln, Deutschland


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