Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center

C24: Der führende Anbieter der videogestützten Fernüberwachung wächst!

Stay secure – die C24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der BauWatch International GmbH, dem Marktführer im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung. Gegründet 2016 betreibt die C24 GmbH für die BauWatch Projekt Service GmbH eine eigene zertifizierte Notruf- und Service Leitstelle (NSL) sowie ein Customer Service Center.

• Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care Center verantwortest Du den gesamten Kundenprozess. Dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:
• Schnittstelle: Du kommunizierst mit den internen Fachabteilungen, um die Anfragen unserer Kunden effizient zu bearbeiten
• Kommunikation: Durch Deine professionelle schriftliche und telefonische Kommunikation schaffst Du ein positives Kundenerlebnis
• Datenpflege: Durch Deine sorgfältige Datenpflege sorgst du für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Lösungsorientiert: Du findest Lösungen und stellst sicher, dass alle Kundenanfragen optimal bearbeitet werden

• Eine solide Ausbildung bildet eine gute Grundlage für diese Position
• Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Eine klare und serviceorientierte Kommunikation zeichnet dich aus
• Teamfähigkeit, Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Ziele des Unternehmens im Blick zu behalten
• Versierter Umgang mit Computern und den gängigen MS-Office Anwendungen
• Deine fundierten Deutschkenntnisse ermöglichen Dir eine effektive Kommunikation mit unseren Kunden