Serviceberater (m/w/d) am Standort Berlin-Spandau

Dein Arbeitsumfeld

Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen.

Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag - damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten.

Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus - durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Großes.

• Deine Aufgaben
• Reparaturannahme und Kundenbetreuung (persönlich und telefonisch)
• Terminkoordination und Terminvorbereitung
• Erstellung von Reparaturaufträgen sowie Kalkulation von Kostenvoranschlägen
• technische Klärung von Kundenanliegen und Beratung
• Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
• Kundenakquise
• enge Zusammenarbeit mit der Werkstattmeisterei und der Serviceassistenz

• Deine Qualifikationen
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d), bevorzugt im Nutzfahrzeugsektor
• auch als Quereinsteiger*innen aus dem Pkw-Bereich möglich
• Erste einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung wünschenswert
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP, ESA)
• Selbständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Entscheidungsfähigkeit und Flexibilität
• Führerschein Klasse CE von Vorteil
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit