Disponent / Field Planner EMEA m/w/d

Arbeitgeber: Ivoclar Vivadent GmbH
Einsatzort: 73479 Ellwangen/Jagst

Ob fachlich oder menschlich - Wir bei der Ivoclar Gruppe unterstützen Zahnärztinnen und Zahnärzte, Zahntechnikerinnen und Zahntechniker sowie Dentalhygienikerinnen und Dentalhygieniker weltweit bei ihrem Anspruch und ihrer Passion: den Menschen heute wie morgen die bestmögliche Mundgesundheit und Lebensqualität zu sichern. Aus Überzeugung. Um gemeinsam besser zu werden.

Wollen auch Sie Menschen zum Lächeln bringen? Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als:

Disponent / Field Planner EMEA m/w/d
Standort Ellwangen, Deutschland

• Sie planen und koordinieren Serviceeinsätze (Wartung, Reparatur, Installation) der Außendiensttechniker in der Region EMEA in enger Abstimmung mit unseren Kunden.
• Sie sorgen für eine effiziente Einsatzplanung, inklusive Ersatzteilmanagement und überwachen die Transport- und Lieferabläufe.
• Sie erstellen und bearbeiten Serviceaufträge einschließlich vollständiger Dokumentation.
• Sie übernehmen die Verantwortung für zollrelevante Prozesse wie Meldeverfahren und Erstellung von Ausfuhrbegleitdokumenten.
• Sie unterstützen das Reklamationsmanagement und stellen eine lösungsorientierte Kundenbetreuung sicher.
• Sie stehen im engen Austausch mit Außendiensttechnikern, internationalen Customer-Care-Abteilungen sowie Kunden und Dienstleistern.
• Sie begleiten kontinuierliche Verbesserungsprozesse und wirken an Reporting, KPI-Auswertungen und Kapazitätsplanungen mit.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Speditionskaufmann/ zur Speditionskauffrau, eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Erfahrung in der Koordination von Serviceeinsätzen und/ oder Routenplanung im internationalen Umfeld.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel/Word/Outlook); Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu agieren.