Serviceassistenz (m/w/d) – NISSAN KRUCK, Autohaus in Fürstenwalde/Spree

Wir sind ein seit 1990 bestehendes, familiengeführtes NISSAN-Autohaus mit 21 engagierten Mitarbeitenden. Als etablierter Vertragshändler bieten wir unseren Kunden Neu- & Gebrauchtwagen, digitalen Service, professionelle Werkstattleistungen und ein starkes regionales Markenerlebnis. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Serviceassistenz (m/w/d), die unseren täglichen Ablauf im Kundenservice, in der Werkstattkoordination und in der Verwaltung aktiv unterstützt.

• Ihre AufgabenIn dieser zentralen Position sind Sie das Gesicht unseres Autohauses – sowohl am Telefon als auch im persönlichen Kontakt. Zu Ihren typischen Aufgaben gehören:Kundenservice & Empfang
• Freundlicher Empfang unserer Kunden im Autohaus
• Annahme, Koordination und Dokumentation von Kundenanliegen
• Professionelle Kommunikation per Telefon, Mail und persönlich
• Terminvergabe für Werkstatt, Beratung und Fahrzeugauslieferungen
• Unterstützung unseres Service- & Werkstattteams
• Administrative Zuarbeit für unsere Serviceberater und Kfz-Meister
• Vorbereitung und Organisation der Werkstattaufträge
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs im Servicebereich
• Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen in Absprache mit dem Lager/Teilevertrieb
• Administrative Fuhrparkverwaltung
• Planung und Koordination unseres internen Fuhrparks (Werkstatt-, Ersatz- & Vorführfahrzeuge)
• Pflege von Fahrzeugdaten, Terminen und Nutzungsübersichten
• Kontrolle von Verfügbarkeiten und Unterstützung bei Fahrzeugbewegungen
• Organisation & Büroverwaltung
• Bearbeitung von Schriftverkehr, Ablage und Dokumentation
• Unterstützung im Backoffice, z. B. Rechnungsvorbereitung, digitale Dokumentenverarbeitung
• Mitarbeit bei internen Prozessen und Verbesserungen im administrativen Bereich

• ggf. abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (optional)
• Quereinstieg möglich
• Freundliches, souveränes und serviceorientiertes Auftreten
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
• Sicherer Umgang mit PC, Telefon und digitalen Tools
• Freude am Umgang mit Kunden und Spaß an Teamarbeit