Unternehmen
Indect Electronics & Distribution GmbH (Job via XING.com)
Über diese Stelle
35000 bis 45000 € Brutto/Jährlich
Wiener Neudorf
IT & Tech, Systemadministration
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Entgegennahme von Service Fällen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Dokumentation von Support-Fällen
- Erstellung von Handbüchern oder Anleitungen
- Pflege und Optimierung unserer Servicedatenbanken
- Installation, Konfiguration und Wartung von INDECT-Anlagen (vor Ort oder per Fernzugriff)
- Weiterentwicklung der Knowledge Base für einen exzellenten Kundensupport
- Technische Unterstützung des Vertriebsteams in der Angebotsplanung
- Mitarbeit an der Verbesserung interner Prozesse und Tools
Fähigkeiten
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise HTL-Matura mit Schwerpunkt Elektrotechnik / Netzwerktechnik oder vergleichbar
- Fundiertes technisches Verständnis (Hard- und Software)
- Präzise und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse (mind. Niveau B1 nach dem Europäischen Referenzrahmen)
- Sicherer Umgang mit MS-Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)
- Erfahrungen mit Ticket-System (vorzugsweise Hubspot) und Service-Level-Agreements
- Berufserfahrung im Support-Bereich von Vorteil
- Organisationsgeschick und eigenverantwortliches Handeln
- Flexibilität und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamgeist und kooperativer Arbeitsstil
- Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
Benefits
- Marktkonforme Entlohnung
- Faire Arbeitsbedingungen
- Raum für Eigeninitiative und kreative Ideen
- Familiäres Betriebsklima in einem motivierten und dynamischen Team
- Mitarbeit an spannenden Projekten weltweit
- Spannende Herausforderungen in einem zukunftsorientierten und innovativen Markt
- Flexible Arbeitszeiten: Arbeite von Montag bis Freitag (38,5 Stunden / Woche) mit Homeoffice-Möglichkeit
- Ihr tatsächliches Gehalt richtet sich nach dem KV und wird, je nach Qualifikation und Berufserfahrung, marktgerecht mit Ihnen vereinbart.
Standort
Adresse
2351 Wiener Neudorf, Österreich