Unternehmen
Internet Shop Inh. Ottmar Hörl
Über diese Stelle
Wertheim am Main
Admin & Assistance, Sachbearbeitung
Festanstellung
Über Internet Shop Inh. Ottmar Hörl
Ottmar Hörl, emeritierter Professor und früherer Präsident der Akademie der Bildenden Künste in Nürnberg, zählt zu Deutschlands erfindungsreichsten und konsequentesten Konzeptkünstlern. Der Ottmar Hörl Online Shop bietet eine Auswahl seiner Kunstwerke direkt an Kundinnen und Kunden weltweit. Dabei verbindet der Shop ästhetische Ansprüche mit reibungsloser, kundenorientierter Abwicklung.
Aufgaben
- Bearbeitung von Bestellungen (Erfassung im Warenwirtschaftssystem Lexware, Erstellung von Lieferdokumenten, Sendungsverfolgung, Korrespondenz)
- zentraler Ansprechpartner und Schnittstellenfunktion zum Versand
- Kundenbetreuung vorwiegend per Email und am Telefon
- Pflege der Kundendatenbank
- Verfügbarkeiten von Produkten im Online Shop festlegen
- Abwicklung von Aufträgen mit unseren Logistikpartnern
- Reklamationsbearbeitung und Rücksendemanagement
- allgemeine Bürotätigkeiten
- fallweise Mithilfe beim Verpacken und Lagerarbeiten
- Optimierung von Prozessen im Online-Versand
Fähigkeiten
- Erfahrung in der Kundenkommunikation, idealerweise im Bereich E-Commerce
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte, lösungsorientierte, selbständige, zuverlässige sowie sorgfältige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Deutsch fließend, gute Englischkenntnisse
- gute MS-Office-Kenntnisse
Standort
Adresse
Wertheim am Main, Deutschland