Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Bereich

Du hast Interesse an technischen Themen und möchtest mehr über Internetprodukte wie Webhosting, E-Commerce und Cloud erfahren?

Du bist freundlich, kommunikativ und hast Freude daran, Kund*innen am Telefon zu unterstützen? Wenn du zudem flexibel bist und dir Schichtarbeit gut vorstellen kannst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Eine Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss. Für ein etabliertes Kundenunternehmen in Berlin suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme engagierte Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im IT Bereich .

Start: 31.01.2026 | Vollzeit | Berlin - Prenzlauer Berg | Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme

• Du startest mit einem strukturierten Einarbeitungsprogramm, das dir umfassende Einblicke in unsere Produkte sowie Trainings zu Kommunikation und Textgestaltung bietet
• Du bist die erste Ansprechperson für die Kund*innen und bearbeitest ihre Anliegen telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem
• Außerdem erkennst du Optimierungsmöglichkeiten und bringst aktiv Ideen ein, um Prozesse und Abläufe zu verbessern
• Mit deinem kaufmännischen und technischen Know-how unterstützt du die Weiterentwicklung der Produkte und arbeitest eng mit dem Produktmanagement zusammen

• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Call Center
• Du bist offen in Schichten zu arbeiten (Montag - Sonntag; auch an Feiertagen; bis max. 22:30 Uhr)
• Freude an Kommunikation und Service
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise