Unternehmen
Faircheck Schadenservice Deutschland GmbH
Über diese Stelle
Mönchengladbach
IT & Tech, Qualitätsmanagement
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Du unterstützt die reibungslose Abwicklung unserer Kundenaufträge und trägst somit einen wichtigen Teil zur Erfüllung der SLA bei.
- Die Überprüfung unserer Aufträge, Bearbeitungsschritte und Durchlaufzeiten gehören zu Deinen Aufgaben.
- Klärungsanfragen innerhalb unserer Sachverständigen-Organisation übernimmst Du selbstständig und unterstützt aktiv bei Problemfällen oder Beschwerden.
- Beim Auf- und Ausbau unseres Netzwerks an externen Sachverständigen bringst Du Deine Branchenerfahrung ein.
- Die kontinuierliche Verbesserung von Prozessabläufen fällt ebenfalls in Deinen Verantwortungsbereich, wobei Du auch abteilungsübergreifend tätig bist.
- Du arbeitest eng mit unseren Sachverständigen zusammen, um für die Sicherstellung versicherungsrechtlicher Anforderungen zu sorgen.
Fähigkeiten
- Wir wünschen uns mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungswesen sowie in der Schadenregulierung (Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht).
- Du verfügst zusätzlich über Erfahrung im Qualitätsmanagement, im Beschwerdemanagement und/oder mit der Steuerung von Sachverständigen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten.
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie Kundenorientierung.
Benefits
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Gute Verkehrsanbindung
- Home-Office möglich
- Parkplätze vorhanden
- Work-Life-Balance
Standort
Adresse
41061 Mönchengladbach, Deutschland