Employee (m/w/d) Customer Service

Wir, TER Chemicals, sind ein familiengeführtes Handelsunternehmen für Rohstoffe, Spezialchemikalien und Lebensmittelzusatzstoffe, dass seit mehr als 100 Jahren erfolgreich international tätig ist. Dabei handeln wir mit der Mentalität eines modernen Familienunternehmens mit dem Blick auf den steten Wandel unserer Branche und auf die Herausforderungen der Zukunft.

Zu Verstärkung unserer Business Unit CASE (Coatings, Adhesives, Sealants and Elastomers) suchen wir Sie als Employee (m/w/d) Customer Service.

• Sie gewährleisten eigenverantwortlich eine termingerechte, reibungslose und serviceorientierte Abwicklung aller Verkäufe durch unser Warenwirtschaftssystem SAP
• Steuerung der Transportabwicklung aus Eigen- und Fremdlager in Zusammenarbeit mit der Logistik für eine bestmögliche Lieferzuverlässigkeit
• Koordination von Export in Drittländer
• Organisation der fristgerechten Belieferung von Kunden und proaktive Kommunikation von Lieferterminen
• Sie bilden die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und Produktmanagement
• Sie initiieren die Rechnungsstellung
• Sie hinterfragen bestehende Arbeitsinhalte adäquat und suchen eigenständig kontinuierlich nach Verbesserungsmöglichkeiten

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Groß- und Außenhandel oder eine äquivalente kaufmännische Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium
• SAP-Erfahrung sowie routinierte Verwendung des SD-Moduls sind wünschenswert
• Einige Jahre Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
• Sehr gute PC-Anwendungskenntnisse, Erfahrung in der Bedienung von ERP-Systemen von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
• Ein sehr stark ausgeprägter Servicegedanke und ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein
• Ihre Arbeitsweise ist geprägt von Struktur, Genauigkeit und Sorgfalt