Unternehmen
Rheinmetall
Über diese Stelle
Unterlüß, Kassel, Kiel
IT, IT & Tech, Systemadministration
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Unterstützung bei Serviceanfragen für die operative IT-Infrastruktur sowie bei Anwendungsanforderungen an den zentralen IT-Anbieter, insbesondere im Bereich Fertigung und Produktion
- Steuerung und Koordination von IT-Serviceanfragen, um definierte Ergebnisse zu erzielen und ein hohes Maß an Servicequalität sicherzustellen
- Einrichtung und Pflege einer Statusverfolgung für Serviceabrufe im Zusammenhang mit der operativen IT-Infrastruktur und Anwendungsanforderungen
- Aufrechterhaltung der allgemeinen Statustransparenz
- Bearbeitung und Eskalation von Servicequalitätsproblemen bei IT-Serviceanfragen
- Unterstützung der Bereiche Produktion und Operations im Zusammenhang mit IT-Anforderungen in der Fertigung
- Aufbau eines fundierten Verständnisses der lokalen IT-Infrastruktur und der vorhandenen IT-Services
- IT-Service-Koordination für unternehmenseigene Anwendungen
- Unterstützung lokaler Abteilungen bei der Anforderung von Standard-Services
- Die Stelle kann an den Standorten Unterlüß, Kassel oder Kiel besetzt werden.
Fähigkeiten
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Ingenieurwesen, Informationstechnik oder vergleichbar
- Berufserfahrung im IT-Bereich beispielsweise als IT-Service-Manager (m/w/d), Applikationsmanager (m/w/d) oder IT-Infrastruktur-Manager (m/w/d)
- Fundierte Kenntnisse im Onsite Support, Applikationsmanagement und IT-Service-Level-Management
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Grundlegende Bereitschaft zur Reisetätigkeit
Standort
Adresse
Unterlüß, Kassel, Kiel, Deutschland