Product & AOG Support (m/w/d)

Du suchst nach einer neuen Herausforderung in einem abwechslungsreichen und inspirierenden Arbeitsumfeld? Dein Anspruch ist es nicht für „irgendeinen Arbeitgeber“, sondern für ein Unternehmen zu arbeiten, dass einen Mehrwert für Gesellschaft und Umwelt bietet? Du wünscht dir einen zuverlässigen Arbeitgeber, der dein Know-how fördert, dir Raum für dein persönliches Wachstum bietet und deine Erfolge mit dir feiert? Dann bewirb dich jetzt bei Aerodata und werde Teil unserer #AeroCrew!

Mit unseren Flugvermessungssystemen sorgen wir dafür, dass Flugzeuge sicher starten und landen. Darüber hinaus bieten wir Systemlösungen für die luftgestützte Überwachung an, die unter anderem bei der Aufklärung und Überwachung von See- und Grenzgebieten, der maritimen Umweltüberwachung oder Seenotrettung zum Einsatz kommen. Von unserem Standort am Forschungsflughafen Braunschweig-Wolfsburg aus betreuen wir unsere Kunden weltweit. Dabei zählt auch die Wartung und Instandhaltung von Flugzeugen zu unseren Kernkompetenzen. Unsere Aufgaben sind genauso vielfältig wie unser Team, für das wir tatkräftige Unterstützung suchen.

Im Bereich Controlled reception pattern antennas (CRPA) ist ab 01.03.2026 eine Stelle als Product & AOG Support (m/w/d) in Vollzeit zu besetzen.

• Aufbau des Produkt- und Kundensupports einschließlich
• First Level Support (Erfassung, Klassifizierung, Beratung und Lösungsfindung von Problemen)
• AOG 24/7 Support
• Vollständige Dokumentation, Nachbetreuung und Fehlermanagement von AOG Vorfällen
• Einführung eines Integrated Logistic Support (ILS) Konzeptes
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fehlersuche und Lösungsfindung
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Wartungsbetrieb bei der Lösungsfindung und Problembehebung
• Unterstützung bei der Erstellung von Kundenangeboten
• Unterstützung im Projektmanagement und Betreuung von Luftfahrzeugintegrationen

• Industrie-/Meister, Prüfer CAT A/B2 o. FH-Abschluss mit Schwerpunkt Luft & Raumfahrt, vorzugsweise Elektrotechnik
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• Erfahrung im First-Level-Support: Aufnahme, Klassifizierung sowie Beratung und Lösungsfindung bei technischen Anfragen
• Fundierte Erfahrung in Flugzeugtechnik und Avionik sowie ein ausgeprägtes technisches Systemverständnis in der Luftfahrzeugintegration
• Erfahrung im Aufbau oder der Umsetzung eines Integrated Logistics Support (ILS) Konzepts
• Umfassende Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Produktsupport mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten, einschließlich AOG-Support rund um die Uhr (24/7)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Eigeninitiative, ausgezeichnete Selbstorganisation und Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, Flexibilität, Hands-on-Mentalität
• Wünschenswert: Erfahrung in der Luftfahrtindustrie, idealerweise gemäß EASA Part 21, Erfahrungen in der Luftfahrzeugumrüstung und Systemintegration, Erfahrungen mit der Entwicklung und Zertifizierung sicherheitsrelevanter Anwendungen (Safety & Security), Kompetenter Umgang mit Labormessgeräten und Werkzeugen