Unternehmen
davero dialog GmbH
Über diese Stelle
Erlangen
Admin & Assistance, Fremdsprachen, Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, Kundenservice, Luftfahrt, Sales
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über davero dialog GmbH
Du willst Service auf Flughöhe bieten und liebst es, Menschen weiterzuhelfen?
Dann komm' an Bord!
Wir betreuen das Vielfliegerprogramm eines weltweit operierenden Luftfahrtkonzerns, bei dem Meilen gesammelt werden, die in Prämien eingelöst werden können.
Du bist die zentrale Anlaufstelle entweder für den gesamten Worldshop oder für den Bereich Non Air. Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Englisch und zusätzlich in einer weiteren Fremdsprache wie Französisch, Italienisch oder Spanisch.
Werde Teil unseres Teams – und mach' jede Anfrage zu einem echten Höhenflug!
Aufgaben
- Im Bereich Worldshop bearbeitest Du telefonisch und schriftlich z.B.:
- Produktanfragen und Produktempfehlungen
- Auskünfte zu Bestell- und Lieferstatus
- (Meilen-)Gutschriften
- Allgemeine Serviceanliegen
- Im Bereich Non Air bearbeitest Du schriftlich z.B.:
- Anliegen zu Gutscheinkäufen
- Meilengutschriften aus Challenges
- Berechtigungen
- Anfragen rund um die Miles & More Kreditkarte und dem dazugehörigen Kreditinstitut
Fähigkeiten
- Du beherrschst Deutsch und Englisch auf C1-Niveau,
- zusätzlich Französisch, Italienisch oder Spanisch auf B2-Niveau.
- Du verfügst über ein einwandfreies Führungszeugnis.
- Du bist sicher in Rechtschreibung und verfügst über eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise.
- Du hattest schon Berührung mit MS-Teams und Outlook.
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
Standort
Adresse
Erlangen, Deutschland