Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d)

Etac GmbH – Herten

Möchten Sie mit uns die Service-Zukunft gestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Über Etac Seit über 40 Jahren setzen wir neue Maßstäbe in der Rehabranche für Jung und Alt. Unsere Produkte genießen einen besonderen Ruf in puncto Qualität, Funktionalität und Ergonomie. Durch unser ständiges Engagement, stets innovative Produkte in höchster Qualität bereit zu stellen, hat sich die Etac-Gruppe als Marke der Zukunft positioniert. Als Arbeitgeber im Bereich Reha Hilfsmittel im B2B Bereich bieten wir ein junges und dynamisches Arbeitsumfeld mit Startup Atmosphäre, viel Eigenverantwortung und Leidenschaft.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für den Standort Herten eine/n engagierte/n, kommunikative/n Mitarbeiter/in als Mitarbeiter im Kundendienst.

• Zu Beginn Ihrer Tätigkeit in Vollzeit werden Sie gründlich geschult und beginnen selbstständig im Kundenservice mitzuarbeiten. Langfristig verfolgen wir gemeinsam das Ziel, Ihnen einen kontinuierlich wachsenden Aufgaben- und Verantwortungsbereich zu übergeben, bis Sie schließlich die im Kundendienst anfallenden Tätigkeiten selbstständig übernehmen können.
• Telefonische (Inbound) und schriftliche Betreuung/Beratung mit Kunden und Geschäftspartnern
• Angebotserstellung, Eingabe/Bearbeitung von Kundenaufträgen im Warenwirtschaftssystem Lawson M3
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren mit anschl. Erstellung von Gutschriften
• Support unseres Verkaufs- und Servicepersonals im Außendienst und enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik, Werkstatt und Produktmanagement
• Eigenverantwortliche Betreuung von Teilbereichen

• Freundliches, gepflegtes Auftreten und Freude an Kommunikation
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Teamfähigkeit, Umsichtigkeit und Zuverlässigkeit
• Analytisches Denkvermögen und Umgang mit dem MS Office-Paket
• Eigenverantwortliche und sehr sorgfältige Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse und Umgang mit dem MS Office-Paket
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Englischkenntnisse von Vorteil