Engineer IT Security & Platform (m/w/d)

Die SHD Technologie und Service GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Die SHD Technologie und Service GmbH ist Tochter der SHD, einer international tätigen Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Andernach und seit 40 Jahren führendem Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen für die Möbel- und Küchenbranche. Aktuell sind mehr als 650 Mitarbeitende bei der SHD-Gruppe beschäftigt.

Das Portfolio umfasst modernste Infrastrukturlösungen, digitale Services und Support. SHD managt Cloud-Lösungen in einem deutschen Rechenzentrum und konfiguriert passgenaue IT-Lösungen, die durch Netzwerk,- Security- und Application-Services ergänzt werden. Im Fokus des Unternehmens liegt die strategische und ganzheitliche Beratung seiner Kunden.

• Als zentraler Bestandteil unserer Professional Service Einheit unterstützen wir Unternehmen bei der sicheren und effizienten Nutzung moderner IT-Plattformen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Engineer IT Security & Platform, der mit technischem Know-how und Kundenorientierung unsere Kunden bei der Umsetzung sicherer IT-Lösungen begleitet.
• Beratung unserer Kunden zu IT-Sicherheitslösungen und Plattformen
• Planung, Implementierung und Inbetriebnahme neuer Kundensysteme mit Fokus auf IT Security und Netzwerk
• Unterstützung bei Supportfällen sowie Bearbeitung und Lösung von ITSM-Vorgängen, insbesondere Crisis-Fällen
• Planung und Durchführung von Kundenprojekten und Aufträgen
• Erstellung von technischen Berichten und umfassender Dokumentationen
• Proaktive Durchführung von Regel- und Betriebstätigkeiten, z.B. im Rahmen von Managed Services
• Eskalationsmanagement bei kritischen Vorfällen
• Betreuung von Spezialthemen und Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen
• Direktannahme und Bearbeitung von Störungen nach Vereinbarung auch zu erweiterten Servicezeiten

• Fundierte Kenntnisse in Systemadministration mit Schwerpunkt IT-Security und Netzwerk (z.B. Firewall, VPN, Endpoint Security, Router, Switche, Identity & Access Management)
• Ausgeprägte Kundenservice- und Dienstleistermentalität
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Verkauf/Vertrieb von IT-Sicherheitslösungen von Vorteil
• Hohe Problemlösungsfähigkeit und strukturierte, analytische Arbeitsweise
• Erfahrung im Projektmanagement sowie hohe Eigeninitiative und kaufmännisches Denken
• Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Belastbarkeit, Resilienz und hohe Einsatzbereitschaft auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Entscheidungs- und ergebnisorientiertes Handeln
• Auch wenn du nicht jeden Punkt erfüllst, aber der Meinung bist, du passt zu uns, dann freuen wir uns auf jeden Fall auf deine Bewerbung!