Unternehmen
Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland)
Über diese Stelle
Leverkusen
Admin & Assistance, Finance & Insurance, Kundenservice, Sachbearbeitung, Sales, Versicherung
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland)
Willkommen in deiner Zukunft!
55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!
Aufgaben
- Mit deiner Serviceorientierung bei telefonischen und schriftlichen Anfragen begeisterst du unsere Kunden am Standort Leverkusen
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Service-Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern
- Die Administration der Verträge unserer Kunden, Pflege von Kundendaten und Durchführung standardisierter Geschäftsvorfälle ist ein wesentlicher Bestandteil deiner Arbeit
- Dein Fachwissen ermöglicht es dir, auch anspruchsvolle Sachverhalte mit Freude anzugehen
- Du nutzt deinen Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum im Sinne der Zurich für unsere Kundinnen und Kunden
- Dabei trägst du Mitverantwortung für die Einhaltung vereinbarter Serviceziele, -kriterien und unternehmensweit geltender Grundsätze
Fähigkeiten
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Kundenorientierung, souveränes Auftreten und eine hohe Qualität in der Bearbeitung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Erfahrung im Kundenservice und idealerweise in der Lebensversicherung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation
Standort
Adresse
Leverkusen, Deutschland