CRM & Sales Data Specialist (m/w/d)

Unser Mandant ist ein international agierendes, traditionsreiches Unternehmen, das seit fast 80 Jahren am Markt tätig ist und innovative Lösungen zur Kontinenzversorgung entwickelt.

Weltweit führend in der Branche mit etablierten Produktmarken, setzt sich das Unternehmen dafür ein, das Leben der Menschen zu verändern und ihre Selbstständigkeit zu fördern.

Werden auch Sie Teil eines agilen, tollen Teams mit flachen Hierarchien, wo Sie Ihren Arbeitsplatz aktiv mitgestalten können.

• Sie stellen die Datenqualität sicher, indem Sie die Kundenstammdaten in ERP- und CRM-Systemen akkurat pflegen und korrigieren
• Sie agieren als lokaler CRM Super-User und bieten Support für die kommerziellen Teams
• Aktive Unterstützung beim Onboarding, Training und Troubleshooting der Benutzer in allen kommerziellen Systemen
• Erstellung regelmäßiger Berichte und Dashboards und Lieferung wertvoller Insights zur Analyse der Verkaufsleistung und der Kundenaktivität
• Enge Zusammenarbeit mit den Finanz- und kommerziellen Teams, um Prognosen (Forecasting) und die Leistungsverfolgung zu unterstützen
• Teilnahme an funktionsübergreifenden Projekten um kommerzielle Tools und Prozesse kontinuierlich zu verbessern
• Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf der Order-to-Cash-Prozesse und unterstützen die Durchführung lokaler Preisanpassungen
• Sie bieten operative Unterstützung für kommerzielle Initiativen wie Segmentierung, Targeting und Gebietsplanung
• Sie assistieren bei der Einrichtung und Verfolgung von Anreizplänen (Incentive Plans) und Leistungsmetriken

• Idealerweise Berufserfahrung in Commercial Operations, Business Support oder einer vergleichbaren Rolle
• Ein relevanter Bachelor-Abschluss (z.B. in BWL, Wirtschaftswissenschaften oder Informatik)
• Idealerweise kennen Sie sich mit der Gesundheits- oder Medizingerätebranche aus (ein Vorteil, kein Muss)
• Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Praktische Erfahrung mit ERP- und/oder CRM-Systemen in einem geschäftlichen Umfeld
• Sie zeichnen sich durch hohe Detailgenauigkeit und ein starkes Engagement für die Datenqualität aus
• Sie besitzen solide analytische und problemlösende Fähigkeiten
• Sie haben eine serviceorientierte Denkweise und eine kollaborative Arbeitsweise