IT-Consultant User Helpdesk m/w/d - Hardware & Clients

AUMA entwickelt und baut seit über 50 Jahren elektrische Stellantriebe und Armaturengetriebe und zählt heute zu den international führenden Herstellern der Branche. Energiewirtschaft, Wasserwirtschaft, Petrochemie und Anwender aus unterschiedlichsten industriellen Bereichen setzen weltweit auf die technologisch ausgereiften Produkte von AUMA.2.600 Mitarbeiter. 30 Standorte weltweit. Modulares Produktkonzept. Ein Unternehmen in Bewegung – AUMA.Schichtführer – Produktion / Montage (m/w/d)Wechselschicht (im Zweischichtbetrieb)

• Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs der zentralen IT für die gesamte Unternehmensgruppe AUMA
• 1st- und 2nd-Level-Support für Störungsmeldungen und Service-Anfragen mit Schwerpunkt auf Infrastruktur & Clients
• Verantwortung für die Installation, Administration, Wartung und Beschaffung von Hardware und Software (Assetmanagement)
• Verwaltung des Knowledge-Base-Prozesses für Endanwender und IT
• Identifikation, Dokumentation und Optimierung von Schwachstellen in der IT-Infrastruktur
• Ansprechpartner für internationale Anwender und externe Partner in deutscher und englischer Sprache

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Arbeit mit heterogenen IT-Systemen und Netzwerken basierend auf Microsoft-Servern; praxiserprobte Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem wie z.B. Matrix42/ServiceNow sind von Vorteil
• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und Fähigkeit, mit komplexen und produktionsspezifischen Anforderungen zurechtzukommen
• Hochmotivierter Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise, Durchsetzungsfähigkeit, interkultureller Erfahrung sowie guten Englischkenntnissen

• Arbeitszeitkonto
• Fitness- und Wellness-Flatrates
• Flexible Arbeitszeiten
• Freie Getränke
• Gesundheitsangebote
• Gesundheitsmanagement
• Gute Verkehrsanbindung
• Hansefit
• Home-Office möglich
• JobTicket
• Kaltgetränke
• Kantine
• Karrieremöglichkeiten
• Massagen
• Monetäre Leistungen
• Öffentliche Anbindung
• Parkplätze vorhanden
• Sportangebote
• Verpflegung
• Wasser
• Weiterbildungen
• Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance