Teamleiter Qualitätsmanagement Immobilienwirtschaft (m/w/d)

Eintrittstermin: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Abteilung: Bestandssteuerung
Team: Qualitätsmanagement
Vertrag: unbefristet

• Qualitätsmanagement verantworten: Sie konzipieren und steuern unser immobilienwirtschaftliches Qualitätsmanagement einschließlich internem Kontrollsystem und Beschwerdemanagement. Ihr Ziel: das Team Qualitätsmanagement zu einer zentralen Steuerungseinheit für Qualität, kundenbezogene Prozesse und Standards weiterzuentwickeln.
• Steuerungsmodell und KPIs etablieren: Zusammen mit den Fachbereichen bauen Sie ein immobilienwirtschaftliches Steuerungsmodell auf und entwickeln dieses fortlaufend weiter. Dazu definieren Sie KPIs, führen periodische und Ad-hoc Analysen durch und nutzen entsprechende Benchmarks, um Handlungsbedarfe abzuleiten.
• Prozesse und Regelwerke weiterentwickeln: In Abstimmungen mit anderen GAG-Bereichen optimieren Sie kontinuierlich relevante Abläufe – auch im Hinblick auf weitere Digitalisierungsschritte -, planen bzw. koordinieren Evaluierungsprojekte und stoßen neue Entwicklungsmaßnahmen an.
• Mitarbeitende führen und stärken: Als Führungskraft befähigen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen aktiv, Eigenverantwortung zu übernehmen und unsere Unternehmensstrategie in konkrete Ziele umzusetzen. Sie agieren nahbar, erkennen personelle Entwicklungsbedarfe, führen Jahresgespräche und steuern Veränderungsprozesse aktiv mit.
• Übergreifende Mehrwerte schaffen: Sie richten Ihr Team konsequent im Einklang mit unserer Unternehmensstrategie aus. Dafür priorisieren Sie in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung regelmäßig Themen und vernetzen das Team unternehmensweit, um bereichsübergreifende Synergien zu nutzen.
• Zusammenarbeit stärken und mitarbeiten: Sie gestalten die strukturelle Zusammenarbeit im Immobilienmanagement, wirken im Tages- und Projektgeschäft des Qualitätsmanagements mit und beobachten darüber hinaus Markt-, Trend- bzw. Branchenentwicklungen.

• Sie haben ein abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium (z. B. Betriebswirtschaft) oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ verfügen Sie über eine kaufmännische bzw. wohnungswirtschaftliche Ausbildung mit fachbezogenen Weiterbildungen.
• Sie blicken auf mehrjährige Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft zurück und sind mit wohnungswirtschaftlichen Prozessen bestens vertraut.
• Auch dank erster Führungserfahrungen entwickeln Sie Ihre Mitarbeitenden fachlich ebenso wie methodisch weiter und handeln unternehmerisch über die eigene Organisationseinheit hinaus.
• Sie arbeiten selbstständig, treffen klare Entscheidungen und bleiben auch bei komplexen Themen lösungsorientiert und handlungsfähig.
• Ihr authentisches Auftreten prägt Ihre Arbeit als Teamleiter Qualitätsmanagement Immobilienwirtschaft (m/w/d) bei der GAG ebenso wie Ihre klare Kommunikation und Ihre verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und eine sichere MS-Office-Praxis, insbesondere in Excel und PowerPoint, sind für Sie selbstverständlich. Sollten Sie auch SAP-Kenntnisse mitbringen, möchten wir Sie besonders gerne kennenlernen.