Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

wir sind ein etablierter Personaldienstleister und suchen im exklusiven Auftrag eines namhaften Kunden in Böblingen eine engagierte und serviceorientierte Fachkraft für das Frontoffice.

Sie sind das freundliche Gesicht und die Stimme unseres Hauses! Wenn Sie Organisationstalent, Serviceorientierung und eine positive Ausstrahlung besitzen, bieten wir Ihnen eine Schlüsselposition, in der Sie maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste beitragen.

Dieser Kunde bietet eine spannende Position, in der Sie die erste Anlaufstelle für Besucher sind und einen entscheidenden Beitrag zum reibungslosen Ablauf des Standortes Böblingen leisten.

• Als unser/e Expert/in im Front Office sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und exzellenten Service:
• Gästebetreuung: Sie heißen unsere Gäste herzlich willkommen (Check-in) und sorgen für einen angenehmen Abschied (Check-out).
• Reservierungsmanagement: Professionelles Anlegen, Bearbeiten und Pflegen von Reservierungen.
• Administrative Aufgaben: Abwicklung von Zimmerumzügen, Erstellung und Korrektur von Rechnungen sowie das Führen der Kasse.
• Kommunikation: Sie sind der zentrale Ansprechpartner – Sie führen die einfache E-Mail-Korrespondenz und nehmen freundlich Telefongespräche entgegen.
• Service Excellence: Erfüllung vielfältiger Gastwünsche (z.B. die Organisation von Transfers, Taxis oder die Beantwortung von Fragen).

• Sie lieben den direkten Kontakt zu Menschen und haben Freude daran, Gastgeber zu sein.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch in stressigen Momenten den Überblick und Ihr Lächeln.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position (Hotellerie oder Empfang) gesammelt.
• Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (Kenntnisse in Hotelreservierungssystemen sind ein Plus).
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.