Bürokaufleute Auftragsabwicklung (m/w/d)

Mit mehr als 1.600 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab.

Um auch langfristig in Richtung Erfolg zu gehen, suchen wir an unserem Standort in Aachen, dem Tivoli Innovation Center (TIC), zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) im internationalen Versand

• Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Bürokauffrau/ -mann Auftragsabwicklung (m/w/d) für den Geschäftsbereich Voice Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret sorgen Sie dafür, dass internationale Kundenaufträge effizient abgewickelt werden – von der Bearbeitung der Aufträge im ERP-System über die Koordination des Versandprozesses bis hin zur Erstellung von Zoll- und Versanddokumenten. Dabei tragen Sie wesentlich zur termingerechten Lieferung, zur Kundenzufriedenheit und zur Optimierung interner Abläufe bei.
• DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas
• Sie bearbeiten Kundenaufträgen im ERP-System und wickeln diese inkl. Monitoring ab.
• Sie koordinieren und überwachen den gesamten Auftragsprozess.
• Sie erstellen Versand- und Zolldokumente und organisieren den nationalen und internationalen Versand.
• Sie kommunizieren mit Kunden hinsichtlich der Liefertermine, dem Auftragsstatus und sonstigen Anliegen.
• Sie arbeiten eng und teamübergreifend mit unseren internen Abteilungen zusammen.
• Sie wirken an der Optimierung interner Prozesse mit und bringen dabei auch gerne eigene Impulse mit ein.
• Sie erstellen und pflegen unsere Dokumentation.
• Sie unterstützen bei der Durchführung und Nachbereitung von Inventuren.

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare fachliche Qualifikation.
• Alternativ können sie Erfahrungen als kaufmännischer Mitarbeiter nachweisen.
• Idealerweise konnten Sie bereits fundierte Kenntnisse in der Zoll- und Exportabwicklung sammeln.
• Sie besitzen ein gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse und logistische Abläufe.
• Wünschenswert wäre, wenn Sie bereits erste Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung aufweisen.
• Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.
• Erste Berührungspunkte mit LFS und SAP erleichtern Ihnen den Start bei uns.
• Mit Ihren ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten fällt es Ihnen leicht, sich in neue Teams und Strukturen einzufinden.
• Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.