IT-Supporter (m/w/d)

Unsere Spezialisten von Randstad professional solutions suchen derzeit zur internen Verstärkung einen qualifizierten IT Support Specialist am Standort Hanau . In dieser Position sind Sie unter anderem verantwortlich für die Entgegennahme und Koordination von Supportanfragen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel – vertrauen Sie unserer Expertise! Probieren Sie es aus und bewerben Sie sich jetzt online! Ihr Weg in eine attraktive Festanstellung ist nicht mehr weit! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

• Entgegennahme und Koordination der Supportanfragen über Service Desk und Onsite Support
• Selbstständige Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung komplexer technischer Probleme
• Aktive Beteiligung an Rollout- und Migrationsprojekten, insbesondere beim Austausch und Upgrade von Endgeräten (Hardwaretausch, Neuinstallation, Datenübernahme, Peripherieeinbindung)
• Installation, Administration und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen sowie deren Überprüfung
• Pflege, Aktualisierung und Erstellung technischer Dokumentationen, Installationsanleitungen und der Wissensdatenbank
• Strukturierte Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung an IT-Systemen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
• Langjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im industriellen Umfeld
• Erfahrung im Service Desk und Onsite Support
• Fundierte Kenntnisse in der Administration, Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse in Active Directory, Gruppenrichtlinien, Microsoft 365 und Intune
• Grundverständnis von Netzwerktechnologien (LAN/WLAN, IP, DNS) und IT-Sicherheitskonzepten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit