IT-Supporter (m/w/d)

Von Professionals für Professionals: Unser Expertenteam von Randstad professional solutions sucht derzeit für ein IT-Unternehmen am Standort Hamburg einen versierten 1st und 2nd Level Supporter . Teamfähigkeit und Serviceorientierung zeichnen Sie aus? Dann kommen Sie zu Randstad professional solutions: Wir öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position! Bewerben Sie sich jetzt direkt online – oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail und lassen Sie sich unverbindlich von unseren freundlichen Kollegen beraten. Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

• Erstellung und Verwaltung von Benutzeraccounts und deren Berechtigungen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics
• Bearbeitung und Dokumentation von Aufträgen in der Business-Prozess-Plattform Omnitracker
• Rezertifizierung von Benutzeraccounts, Berechtigungen, Laufwerken und Gruppenmailboxen
• First und Second Level Support von der Beantragung, Account-Einrichtung bis hin zur Datenpflege per E-Mail, telefonisch oder via Microsoft Teams
• Bedarfsanalyse, Geräteauswahl sowie Bestellung von Notebooks, Druckern und Equipment, inkl. Koordination der Anlieferung
• Unterstützung bei kleineren Projekten, wie z.B. Windows- oder Printer-Rollouts, inkl. Stammdatenpflege

• Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Bereich IT
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Kenntnisse in den IT-Anwendungen ServiceNow, Microsoft Dynamics und Workday vorteilhaft
• Erfahrung mit mobilen Lösungen aus der IT
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Eigenmotivation und Serviceorientierung