IT-Supporter (m/w/d)

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen Mitarbeiter im IT-Helpdesk für einen Kunden aus dem IT-Sektor am Standort München . Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

• Behebung von Störungen und Serviceanfragen per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail
• Qualifizierung, Analyse und zeitnahe Behebung eingehender IT-Störungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen im medizinischen Umfeld
• Termingerechter Aufbau oder Abbau sowie Umzüge von Client-Systemen
• Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
• Administrative Routinetätigkeiten, z.B. Vergabe von Berechtigungen, Software-Rollouts und -Betankungen
• Betreuung von IT-Software- und IT-Hardware-Produkten
• Unterstützung in der Projektarbeit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (ab Windows 7) und Microsoft Office (ab 2010)
• Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich, wie Desktop-PCs, Thin-Clients, Notebooks und Mobile Devices
• Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert, speziell OTRS oder KIX
• Idealerweise Erfahrungen mit Fernwartungssystemen
• Hohe IT-Affinität und technisches Verständnis
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung