Unternehmen
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Hamburg
Festanstellung
Über Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Für einen Geschäftspartner aus der IT-Branche in Hamburg sucht Randstad professional solutions derzeit einen Service Engineer Onsite Support bzw. Service Desk Agent . Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Aufgaben
- Supportaufgaben im Bereich IT-Services vor Ort an den Kundenlokationen
- Dokumentation aller Anfragen
- Mitarbeit bei der Optimierung der Service-Prozesse
- Lösung von komplexen Störungen und Anforderungen
- Mitarbeit in Projekten, z.B. Rollouts
- Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenaufträgen, bei Störungsmeldungen und Serviceanfragen
- Sicherstellung der Qualitätsstandards
Fähigkeiten
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker
- Erfahrung im Vor-Ort-Service bzw. User Support
- Erfahrung in der Betreuung von Windows-Betriebssystemen (Windows 7/8/10)
- Kenntnisse im Bereich Imaging von Notebooks und PCs
- Kenntnisse in den Bereichen Server (AD), Netzwerk und/oder Telefonie vorteilhaft
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Umsetzungskonsequenz und Kundenorientierung
Standort
Adresse
Hamburg, Deutschland